Nissan U-Car Factory Minakuchi

初めて自宅から離れた県外で車を購入しました。自宅から離れたお店なので不安でしたが担当の橋本さんが親切、丁寧に対応して下さり安心して納車の日を迎える事ができました！店長さんをはじめスタッフの皆さん、女性のスタッフの方も笑顔を絶やさず素晴らしかったです。とても信頼のできる、車を任せる事ができるお店でした！

車を見に行った時から何度も行きましたが、こちらが恐縮する位に帰るときに所員全員が送り出してくれました。

国道1号線沿いに有る日産系の中古車販売店です、今は普通車より軽自動車の方が価格が高い傾向に有るようです。

大変落ち着いていろんな車を見る事ができました‼

とっても丁重で、親切なお店でした。

10年以上前ですが。試乗落ちのクルマを買いました。
前車からのETCの付け替えをお願いしていたのですが、不具合が出たとかで会計とは別で余っていたものを取り付けて頂けました。下取りもしていただき、急ぎで探しててよく対応していただきました。商談のとき、ロールプレイをされておりコッソリ見てました。

丁寧に説明してくれました。・・が、狙ってた車なくて残念。

取り置きをお願いしていた商品が、遠方から伺う予定だったにもかかわらず、直接来店された方に販売されてしまったとの連絡を受けました。取り置きの意味が問われます。

確かに、直接伺っていない状況では購入の意思が不確定であると理解できます。しかし、他の方に契約書を書かせる前に一言ご連絡をいただければと思います。販売後に「ごめんなさい」と連絡をいただくのは非常に残念です。このような状況であれば、こちらとしては「購入します」と明確に意思を表明することも、またはもっと早く他の方法で購入の意思を伝えることもできたはずです。

そもそも取置きができないならできないと言ってください。

怒りのあまり投稿させていただきましたが、担当者様の気持ちや悪意がないことは理解しています。会社の方針として営業活動を行う上での事情も理解できなくもないが。。。

ただ、いまだに納得できませんし、断るべき相手はこちらではなく現地まで買いに来た方に『申し訳ありません。本来取り置いてはいけないにも関わらず取り置いてしまったためその方が買わないと言わない限りお売りできません』と断るべき。断る相手が違う。
しかも平謝りで代替え案もなし。ミスしたのは私ですか？あなたでしょ。

日産というブランド自体が嫌いになるくらい嫌な経験でした。適当すぎます。

ちなみにこのことを家族に話したら、『そんないい加減なところで買うのはやめた方がいい。相場より安い点については、信頼があってこその安値。信頼がない安値は実は何か隠していることがあるかもしれないし』とのこと。流石にそんなことはないかとは思うが。。。まあ、そう言われても仕方がないかと。。。

いずれにしても当たった担当者が悪かったとしか言いようがない。
私の代わりに買った人が痛い思いしないことを切に願う。買ったあなたは悪くないです。

以上のことから、次回から同じ思いをする方が出ないように、注意していただければと思います。また、今後購入される方に向けて、しっかりと購入意思を示さないと取り置きが無効になること。というより、そもそも取り置きなんかできないということを注意喚起したく、コメントいたします。