Trek

Good customer service and quality!

1年前にDomane SLR7を買いました。ロードバイク始めたばかりで、昔からあるスポーツバイクショップはなんだか入りづらく、新しくできたこのお店は誰でも歓迎の雰囲気があったのでよかったです。メーカー直営店というのも、お店の目利きができない初心者には安心です。

お店の人は若者ばかりで、私のようなおっさんとは話が合わないのか、あまり会話が弾みません。こっちから話しを脹らますのも迷惑かななんて思って遠慮してしまいます。

最近Trekが業績不振で業務縮小のニュースを見て、このお店がなくなるのではないかと心配しています。

違うメーカーの自転車に乗っているのでずが、ライトがよかったので購入しました。あと自転車の試乗もさせていただいてよかったです。接客もとても丁寧でした。またよろしくお願い致します。

大変満足。
若いスタッフ、感じいい。
店内キレイ。メカニックスタッフもとても安心できる。
トレック社の経営スタンスが垣間見れた気がします。

スタッフの方々の接客スキルが非常に高く、満足のいくサービスを受けられました。また、こちらの都合で1度購入したパーカーのサイズを購入した翌日に変更したい旨を店頭で伝えた際、快く引き受けていただけました。（もちろん、購入したパーカーはちゃんと持ち込んでいます。）家から近い(40~50km)ので、また利用させて頂きます！ぜひとも、長いお付き合いよろしくお願いします。

初めて伺わせて頂きました。中古で譲ってもらったクロスバイクを持ち込みで点検して頂きました。とても良く診ていただき、交換すべき箇所や理由、予算の見積もり等、全ての箇所を親切丁寧に説明して頂きました。予算の関係で、説明して頂いた全ての箇所を交換する事はできませんでしたが、一つも嫌な顔せず、私の希望通りに作業して頂きました。終始安心できるお店で、また相談したいと思います。
他のサイクルショップの対応とは時限の違う接客対応だと感動すら感じました。
もし、このレビューを参考にされる方いましたら、是非ともオススメしたいお店です。

初めてこちらでロードバイクを購入させていただきました。たくさんのメーカーからロードバイクが出ていますが
こちらの店舗を伺った際にとても丁寧に細かくいろいろと教えていただき、もうTREKしか考えられなくなりましたq(q'∀`*)

引き取りの際も乗り方のアドバイスや
オプションの説明も丁寧に教えてくださり感謝しております。
今後もメンテナンス等でお世話になると思いますが、頼りになるお店が近くにあると思うと安心してサイクリング楽しめます。
ロードバイク購入をお考えなら
こちらのお店が猛烈おすすめですよー

他店で購入したバイクですが大変親身に対応していただいています。
またisospeedのメンテナンスやワイヤーの取回しなどtrekショップならではのノウハウも非常に頼もしく感じます。
今後ともよろしくお願いします。

サイズ検討の為Emondaのシートマストの仕様について問い合わせたところ、非常に丁寧に回答をいただけました。同じ質問をTREK神保町店でした際には全く要点を得ない回答だったので、こちらの店員さんの技術力と接客力には信頼が持てました。

専門店の安心感があります。他社のメンテナンスもやってくれます。

こちらでロードを購入、その後定期点検もお願いしました。
初心者の私にも丁寧に教えてくださり感謝です。
これからも宜しくお願いいたします。

他のTREK直営店で購入したにも関わらず、購入後4回の無料点検をお願いした。店長さんはじめ若いスタッフの方々が非常に丁寧に対応して下さい。感謝しかない！ありがとうございました。

店長さんがわざわざ声を掛けてくれて、名刺も頂いた。非常に丁寧でボトル1本買っただけで保証書にサインした。ここなら高いロードでも安心して買えると思った。

波場さんに担当いただきましたが、困り事に臨機応変対応いただき、大変感動しました。自宅から少々遠いのですが、メインショップとしてお世話になりたいと思います。

店長さんが凄くいい方でお世話になりました！
話を聞くだけでもいいんで行ってみてください！

マウンテンバイクを購入しました。とても丁寧な対応、説明で気持ちよく購入出来ました。

商品知識も豊富で、接客も良かった。

丁寧な接客で初心者でも安心です！

定員さんが丁寧