Kokokarafain Bentenchoten

店頭サンプルが置いてあるので、化粧品の買い物がしやすかった。韓国コスメも売っている。店内は広くて見やすい。お買い物時にアプリで支払いをしたくてやり方がよく分からなかったんだけど、レジ担当してくれた男性(おそらく薬剤師さん？)が親切にやり方を教えてくれた。老人にも優しいお店。

処方箋受け付けのブース(調剤薬局)は、とても忙しそうだった。薬局でこんな忙しそうなとこ初めて見た。便利な場所にあるから？

土地柄調剤のほうはすごく混みます。
ただ、サイゼで夕食やデザートを摂って時間を潰せるのでそこまで気にならないのですが。

駅に隣接していて便利

処方箋対応ならオーク内の薬局などのほうが早いです。
10分待って1組も呼ばれないとか待たされ過ぎが多い。

ココカラファインの弁天町店です。
クロスシティの2階です。

大半の薬剤師さんは素敵な対応ですが、
ご対応で悲しくなることがございました。

こちらも薬剤師の皆様がお忙しいのは重々分かってますが、
自分で薬を調合できないから
処方箋薬局に伺っています。。

いつも、お薬手帳お持ちですか？
と聞いてくださるので
初めてアプリを導入しました。
私が不勉強だったのが悪いのですが、

紙のお薬手帳なら受付でお渡しするのに
アプリの場合は受付では提示無しで「持ってます」の一言でいいというのは、受付提示時に説明されなければ分かりませんでした。

こちらは画面を見せればいいのかなと思っていたのですが、その時点で「ご提示ありがとうございます、次回からは持ってますと一言でお伝えいただければ大丈夫です」と言っていただければ分かるもののそこでの説明はなく

忙しいからと後でアプリの使い方の説明に来てくださったのはありがたいですが、説明にプラス一言
「受付も忙しく、その場でお客様の意図が判断できません」という内容のお言葉が
どうも声色にトゲを感じ、怒られたような気持ちになり、傷つきました。よかれと思ってお薬手帳を導入したのに…。
お忙しい中ご説明に来てくださったのに申し訳ありませんが、その方の時間をうばいたかったのではなかったのに悲しくなりました…

本来、お薬手帳は患者の飲んでいる薬歴、アレルギー、病気などを薬剤師の皆様に分かりやすく把握していただくためのものなので、
事前提示で何か読み取りでもあるのだろうと勘違いしていた私が悪いのですが、
お薬手帳を通じてスムーズな処方、会計をすべきところ、忙しい中説明しなきゃいけないと不快な思いをさせ失礼いたしました。

もし、可能であれば
受付の目につくところに「紙のお薬手帳は受付に提出、アプリの場合は持っている旨をお伝えいただくだけでok」とあれば今後、紙から電子に切り替える方が分かりやすいかと思います。
(店内の壁はたくさん貼り紙されていて情報が埋もれてしまいますので)

お忙しい中、少しでも説明の時間を削減するために、と思い書かせていただきました。
長文大変失礼いたしました。

私が店内に入ると高確率で店員が出てきて、チラチラとこちらの様子を伺っているような気がするのがとても不愉快。万引きなんかする必要がないのでしませんよ？というか万引き犯を捕まえたいのなら、監視カメラ部隊と店外での確保部隊の連携プレーがおすすめです。

レジの年配のおばさん、化粧品を買って袋入れますかって...裸で持って帰るんか。その他年配の人以外も、レジの対応がテキトーでやる気がなく不親切。たまに普通に良い対応の人もいる。調剤薬局の方は、親切、丁寧。