Service Apotheek MC de Linde

Een goede apotheek waar ze client voorlichten en zelfs telefonisch contact om mutaties, wijzigingen en direct je probleem verhelpen.
De gemiddelde wachttijd bedraagt ongeveer 5 minuten en mocht het/de medicijn(en) voorradig zijn ben je binnen een kwartiertje bepakt en bezakt!

Ze zijn flink verbeterd! Aanrader geworden

Altijd Correct geholpen zeer vriendelijk personeel

goed geholpen

Matig... iets regelen gaat erg stroef. Ze zijn niet echt klantvriendelijk. Als je dan netjes zegt dat je eigenlijk wat meer van hun verwacht zijn ze ook nog beledigd.

Personeel vriendelijk en deskundig

Helaas maakte de apothekerskast een niet erg schone hygiënische indruk .
Veel vingerstasten en strepen van het veelvuldig openen mooi geaccentueerd door de verlichting.
En dat in een tijd van allerlei virussen in een apotheek mag hier toch wel beter opgelet worden .

Een oke locatie, maar verwacht niet dat de medewerkers tot de minuut blijven staan. Want 5 minuten voor de eindtijd gaat de poort al dicht en kun je helemaal omlopen. Mevrouw durfde ook tegen mij te zeggen dat ze nu de poort dicht gaat maken en ik moest omlopen. Terwijl ik om 12:55 aan kwam.

Vanmiddag kwam ik een recept afhalen en dat ging zoals gebruikelijk heel soepel en netjes, daar heb ik geen klachten over. De dames zijn altijd vriendelijk en behulpzaam. Mijn klacht gaat over het beleid van de apotheek op dit moment, Corona-crisis. Ik had oude medicijn die ik in wilde leveren maar de dame gaf mij aan dat ze dat in verband met de Corona niet aan mocht nemen. Ik kon het thuis weggooien of bij het milieupark inleveren. Het feit dat ik te horen kreeg dat ik het thuis weg kon gooien is voor mij de aanleiding om deze klacht in te sturen. Iedereen weet dat het weggooien van medicijnen ten strengste ontraden wordt omdat dit een grote belasting voor het milieu is. Ik snap dat jullie voorzichtig zijn met een evt. besmetting met corona voor het personeel. Maar dit kan een stuk servicegerichter opgelost worden. Zet een milieu box naast de balie waar mensen hun oude medicijnen in stoppen en maak die aan het eind van de dag leeg onder gebruik van handschoenen en evt andere PBM voor de medewerker. Ik houd de medicijnen wel vast tot na de crisis. het milieupark is aan de andere kant van Kerkrade waar ik zelden of nooit kom. Weggooien is voor mij, met mijn achtergrond, totaal geen optie. Ik ben teleurgesteld in het gemak waarop het management van MC De Linde dit punt in haar beleid heeft "opgelost" Ik hoop dan ook dat jullie mijn advies in ieder geval serieus willen bekijken . bedankt voor het lezen van dit epistel.
Met vriendelijke maar teleurgestelde groet,
Robert v Lieshout.

Het kan toch niet elke keer zijn dat de mensen de medicijnen vergeten. Keer op keer zeggen ze tegen mijn oma “Ja alles zit erin” maar daarna komen we erachter dat er er echt 3-4 medicijnen missen. Is het nou daadwerkelijk zo moeilijk om dit fatsoenlijk mee te geven met de correcte medicijnen. Dit vind ik diep triest.