Skoda Auto Group Luzar - Autoryzowany Dealer Skody

I did the car maintenance (oil & filters changing) there. Everything was done very fast and professionally. Separately I would appreciate the manager Piotr Jeź. I am a foreigner in Poland and know only English, but it was not a problem for Piotr to help me with my car. Great service, nice staff, I would recommend the car service station.

I got the engine light on, just before I wanted to go out of Poland, so I contacted Skoda Auto Group Luzar very spontaneously and they helped me on the same day. As my polish is not so good, I appreciated a lot, that Pan Piotr was speaking very good english and he also knew the special parts of the car. All in all, I'm super thankful for there help, that they fixed the problem direct and the communication in english. I appreciate this service.

I am a foreigner in Poland. Buying a vehicle, insuring a vehicle and doing all the required steps like roadworthy, etc., was a pleasure through this dealership. I want to especially mention the Lady who assisted us with the insurance in ENGLISH - her name is Małgorzata Galicka, Specjalista ds. Kredytów, Leasingu i Ubezpieczeń - anything I need assistance with - even a year after purchasing our Skoda, she helped me without hesitation. I am most impressed by the client service in ENGLISH - and I must mention that in Poland, the language barrier is a very real problem, but SKODA at AUTO GROUP LUZAR - has been fantastic in assisting foreigners who can only speak ENGLISH - Thank you!
I highly recommend this dealership!

Poszukiwałem samochodu i jako, że miałem specyficzne preferencje co do wyposażenia szukałem auta po całej Polsce, bo chciałem ze stanu a nie do produkcji - poprzednie sprzedałem, nowe musiałem kupić. Zakup prywatny, więc wrażliwy na cenę. Ceny jakie teraz są takie są... Pan Rafał do tematu podszedł rzeczowo i konkretnie, upust konkretny, bez zbędnej zwłoki, długich negocjacji oraz dyskusji pn. "Podeśle Pan ofertę kto dał Panu taniej". Inni do teraz dzwonią bo auto które oferowali im stoi na placu. Jakby głusi, że auta szukałem "na już" i wskazywałem na brak konkurencyjności oferty. Okazało się też, że znajomy również u Pana Rafała kupił - podobne wrażenia, konkretnie i na temat. Auto przygotowane do odbioru jak należy - brać i jechac. Zakup załatwiony zdalnie od a do z, po odbiór przybyłem pociągiem z jedną przesiadka do komunikacji miejskiej z dworca głównego w Krakowie. Z przystanku w Wieliczce dosłownie kilka minut, więc pod tym względem elegancko. Jak dla mnie bardzo dobry salon i bardzo profesjonalny sprzedawca. Z auta jesteśmy zadowoleni, od razu pojechaliśmy nowym nabytkiem na urlop :)

Bardzo polecamy wybór tego salonu na zakup swojego wymarzonego auta. Tym bardziej, że cała procedura wyboru i zakupu odbywała się na odległość. Jesteśmy bardzo zadowoleni dlatego chcieliśmy szczególnie podziękować Panu Rafałowi za zaangażowanie i pomoc na każdym etapie zakupu. Wszystko było dla nas jasne, byliśmy w ciągłym kontakcie i na każde pytanie otrzymywaliśmy satysfakcjonujące odpowiedzi. Ponadto w naszym przypadku czas realizacji zamówienia nowego auta był ekspresowy. Salon wywiązał się z terminu, na którym bardzo nam zależało i nie było żadnych opóźnień, wszystko zostało zrealizowane z najwyższą starannością. Jeszcze raz dziękujemy Panie Rafale i polecamy wybór Salonu Skoda Luzar Wieliczka.

Pierwszy raz spotkaliśmy się z tak profesjonalnym podejściem do klienta, pod każdym względem od pierwszego telefonu po odbiór samochodu. Pełne zrozumienie i cierpliwość w podejściu do klienta, takt i empatia. Personel pomocny przy załatwianiu wszystkich formalności związanych z zakupem. Serdecznie dziękujemy i pozdrawiamy Pana Rafała i Panią Urszulę

Kupiliśmy z żoną samochod w salonie Skoda Luzar i muszę powiedzieć, że obsługa w tym salonie jest bardzo miła, profesjonalna oraz doradziła nam przy wielu kwestiach. Bardzo polecam ten salon.

Bardzo dobry kontakt od wejścia do salonu. Wyrozumiałość przy zmiennych pomysłach i opcjach na nowy samochód bardzo na plus. Szybka organizacja jazd testowych. Wielkie podziękowania dla Pana Marcina Pisarka, który pomimo okresu urlopowego i braków kadrowych, był w stanie sprawnie zorganizować wydanie samochodu. Jesteśmy bardzo zadowoleni i gorąco polecamy. A samochód rewelacja, dopełnił tylko radości z urlopu. Panie Marcinie wielkie dzięki 👍

Bardzo polecam! Kupiliśmy ostatnio nowy samochód w tym salonie i jesteśmy bardzo zadowoleni. Pracownicy bardzo mili i pomocni. Szczególnie doceniam zaangażowanie i wiedzę Pana Piotra, widać że zna się bardzo dobrze na samochodach, dużo nam doradził. Poza tym jak się chce to wszystko da się ustalić telefonicznie/online z pracownikami, nie trzeba jeździć, jak ma się daleko. Poza tym w naszym przypadku czas realizacji zamówienia był ekspresowy, samochód dostaliśmy nawet szybciej niż było nam to obiecywane.

Dał bym ***** *** ale maksymalnie mogę ocenić na 5 gwiazdek ;) Z ręką na sercu polecam salon i serwis Auto Luzar. Miła i fachowa obsluga, bardzo rzetelny serwis. Świetna lokalizacja, przystępne ceny jak na ASO.

Miejsce warte polecenia! Profesjonalna obsługa (w moim przypadku Pan Rafał) doradza obiektywnie w odniesieniu do potrzeb klienta. W pozostałych kwestiach salon jest elastyczny i ze zrozumieniem podszedł do moich oczekiwań. Pierwsze wrażenie sprzed pięciu lat było bardzo pozytywne, w tym roku potwierdzili, że nadal walczą o klienta. Trzymam zatem kciuki by dbanie o już pozyskanego klienta było nadal na tak wysokim poziomie :)

Serdecznie polecam i na pewno wrócę! Pozostawiam bardzo pozytywną opinię o tym salonie jak i o sprzedawcy Panu Rafale. Salon wie co sprzedaje , zna bardzo dobrze swoją markę, świetnie doradza przez co wyróżnia się na tle innych salonów. Pan Rafał dobiera model jak i wyposażenie wedle potrzeb klienta przy czym nie jest to sprzedaż nachalna ani natarczywa. Oferowane ceny są atrakcyjne. Podejście do klienta bardzo otwarte oraz profesjonalne. Miałam uprzednio bardzo duży problem z innym salonem , innej marki i musiałam zakupić samochód dostępny " od ręki" jednak jestem bardzo zadowolona z zakupu . Transakcja przebiegła błyskawicznie. Zarówno dokumenty jak i samochód był przygotowany niemal od razu, bez stresu i w przyjaznej atmosferze. Polecam wszystkim nie zdecydowanym.

Polecam salon Skoda Auto Group Luzar w Wieliczce. W szczególności Pana Rafała Jarczyka, który w ekspresowym tempie zorganizował zakup Skody w sposób mega profesjonalny i z zachowaniem najwyższej jakości obsługi.
Polecam i do następnego!

Bardzo polecam Salon i Autoserwis Luzar w Wieliczce!!!! Pełny profesjonalizm, zaangażowanie oraz pomoc. Szybko i sprawnie. Wielkie podziękowania dla Pana Piotra doradcy serwisowego za wiedzę, kompetencje i zaangażowanie. Zwiedziłem już wiele ASO i muszę Wasz serwis postawić w czołówce jeśli nie na pierwszym miejscu.
Właścicielom gratuluję takiego zespołu!

Jestem bardzo zadowolony z obsługi klienta biznesowego. Nie jestem osobą, której da się wcisnąć byle kit i mam spore wymagania. Wymarzyłem sobie samochód ale auto musiało być pode mnie. Konfigurowałem wyposażenie samochodu chyba z 8 razy, ciagle było coś nie tak, czegoś mi brakowało. Trafiłem na panią Sylwię Góralik, która pomogła mi wykonać konfiguracje. Cierpliwość to jej drugie imię. Komunikatywna, telefon zawsze odbierała i przeprowadziła mnie przez całą transakcje idealnie. Byłem w kilku salonach różnych marek ale podejście i zaangażowanie pani Sylwi sprawiło, że wybrałem właśnie superb. Jestem bardzo zadowolony. Muszę dodać, że leasing i ubezpieczenie również super pani Urszula świetnie doradziła i oferta jaką otrzymałem była mocno konkurencyjna. Polecam 100%.

Mija już miesiąc od zakupu i szczerze polecam. Wszystko załatwione profesjonalnie. Pan Rafał oraz w zastępstwie Pan Marcin poprowadzili przez cały proces zakupu w przyjemny i bezproblemowy sposób.

Zakup samochodu w salonie Skoda Auto Group Luzar odbył się na wysokim poziomie, już po pierwszej wizycie udało się zamówić wymarzony samochód. Obsługa salonu ma ogromne doświadczenie, oraz bardzo profesjonalne podejście do klienta. Polecam wszystkim

Kupiliśmy ostatnio z żoną nasze wymarzone autko i jesteśmy bardzo zadowoleni z obsługi. Pomocy z doborem konfiguracji naszej Skody Fabii udzielał nam Pan Rafał Jarczyk, którego mogę serdecznie polecić. Nie mydlił oczu, że samochód będzie prawie od razu z czym się spotkałem w innych salonach. Pan Rafał zawsze był pod telefonem kiedy mieliśmy jakiekolwiek pytania, a w dodatku zaoferował nam bardzo korzystną cenę. Jeśli chodzi o ubezpieczenie auta zdecydowaliśmy się na ofertę przygotowaną w salonie przez Panią Urszulę, ponieważ również była konkurencyjna. Polecam!

Podejście do klienta w pełni profesjonalne, z wysoką kulturą. Pierwszy raz miałem okazję kupować nowy samochód prosto z salonu i mogę powiedzieć, że rady udzielane przez p. Rafała okazały się przydatne. Efektem jest piękna Skoda Fabia.
Pan Rafał najwyraźniej łączy pracę z pasją, był b. pomocny przy konfiguracji zamówienia, załatwieniu formalności rejestracyjnych i odbiorze. Chciałbym również polecić p. Urszulę, która zajmuje się sprawami ubezpieczeń: bardzo kompetentna i przesympatyczna osoba.

Zakup nowego samochodu to bardzo ważny dzień jeśli dodamy do tego jeszcze miłą i fachową obsługę to ta chwila pozostaje na długo w naszej pamięci szczególnie podziękowania dla pana Rafała Jarczyk który wykazał się dużą cierpliwością do nas odpowiedział na mnóstwo pytań potrafił ukierunkować nas jeżeli chodzi o opcje dodatkowe w naszej Skodzie Karoq Sportline nie namawiał na niepotrzebnie bajery lecz skupiał się na bezpieczeństwie i komforcie podróży naszej rodziny serdecznie polecam ten salon .⭐⭐⭐⭐⭐