Delikatesy Nabiałowe marki Czarnocin

Bardzo dobry nabiał, szczególnie twaróg

W sklepie nie działa prawidłowo terminal, co skutkuje długim oczekiwaniem aż "zaskoczy" lub koniecznością płacenia gotówką. Młoda ekspedientka wyjaśniła, że nie siedzi w terminalu, a w ogóle to jest wina spółdzielni, a nie sklepu i ona nie namawia mnie do zakupu. Nieprzyjemna i zniechęcająca reakcja.

Nie polecam tego sklepu ze względu na obsługę klienta, jak się okazało samej pani kierownik.
Dzisiaj rano w tym sklepie kupiłem mleko, a po południu zorientowałem się, że zostały mi naliczone dwa mleka zamiast jednego.
Poszedłem to wyjaśnić, aby odzyskać pieniądze.
Pani która sprzedawała już skończyła zmianę, ale była pani kierownik sklepu, która oczywiście nie chciała mi oddać pieniędzy.
Stwierdziła, że ona tego nie wie ile mlek kupiłem i żebym przyszedł jutro rano, bo ona tego nie sprzedawała.
Poprosiłem o sprawdzenie ile mleka zostało wydanego a za ile zostało zapłacone- pani odmówiła.
Więc zapytałem, a co jeśli jutro przyjdę i ta Pani nie będzie pamiętała, albo nie będzie mi chciała zwrócić pieniędzy? To kierownik odpowiedziała, że będziemy inaczej rozmawiać.
Zapytałem jak i na to już nie dostałem odpowiedzi.
Powiedziałem, że nie będę trzeci raz przychodził tego wyjaśniać, bo nie mam na to czasu.
Kierownik zadzwoniła do pani z porannej zmiany, a pani oczywiście nie pamiętała mnie ani tego ile mlek sprzedała- rozumiem, bo trudno pamiętać takie rzeczy. I nie mam o to żadnego żalu.

Kierownik w końcu oddała mi pieniądze, ale musiałem się tam wykłócić, że nie przyszedłem nikogo oszukiwać, tym bardziej na mleko za 3,8.

Jestem zażenowany zachowaniem pani kierownik.

Czy tak powinna wyglądać obsługa klienta, który przychodzi wyjaśnić sytuację i odzyskać swoje pieniądze?