Komperdell Sportartikel GmbH

Never had such an excellent customer experience in my life. I broke one of my Carbon C3 Pro poles last year (fair to say it was completely my fault), and shortly before this year's summer vacation I contacted Komperdell and asked whether I could buy a replacement. My jaw dropped when they told me they just send me a replacement FOR FREE, I did not even had to pay for shipping. That's totally insane. Replacement part arrived just in time before I went on vacation, fits perfectly, I am so super happy.
“3 years service, no questions asked”, indeed. Just wow.

Made in AUSTRIA

Wow!
Top Service.
Leider gingen meine Stecken auf einer Tour kaputt. Eigentlich hat sich nur der Sicherungsstift gelöst.
Nach einer kurzen Mail an Komperdell die Antwort.
"Bitte einschicken, wir kümmern ums sofort um Ihr anliegen".
Gesagt getan Donnerstags verschickt Dienstag die woche drauf zurück bekommen.
Perfekt verpackt die unteren 2 segmente bei beiden getauscht. Sehen aus wie neu. Selbst eine nette Karte mit Bild liegt bei.
Echt tolles Service kann ich nur empfehlen.....

Komperdell
Ich besitze seit über 10 Jahren einen Wanderstock von Komperdell mit Corkgriff und Antishock. Besonders der Corkgriff hat sich sowohl bei Regenwetter als auch bei warmen Temperaturen bewährt.
Durch eigenes Verschulden ist das Konusteil gebrochen. Komperdell hat eine kostenlose Reparatur durchgeführt auch nachdem die Garantie seit vielen Jahren abgelaufen war.
Dafür vielen, vielen Dank. Einen solchen Service findet man nicht überall.
VG Wanderfreund Klaus

Top Qualität und Kundenservice, die Stöcke sind auf jeden Fall den Preis wert. Das kostenlose 3-Jahre Reparaturservice ist unschlagbar. Eine der mittlerweile wenigen Firmen, bei denen die Produkte noch zu 100% made in Austria sind.

Es gibt viele Firmen, die sich Nachhaltigkeit auf die Fahne schreiben, sie aber nicht spürbar leben. Bei Komperdell ist das anders. Ich habe nach einer Reparaturmöglichkeit für meinen gebrochenen Skistock gesucht, da ich auf keinen Fall den hochwertigen Stock komplett ersetzen wollte. Umso mehr hat mich der kostenlose Reparaturservice überrascht. Ganz herzlichen Dank für diese tolle Leistung und die nette Karte! Genau das verstehe ich unter Nachhaltigkeit. Ich werde Komperdell gern weiterempfehlen.

Die Stöcke sind etwas preiswerter, ist jetzt mein 2 Paar Stöcken in 11 Jahren.
Beide Stöcke wurden jeweils anstandslos und kostenlos instandgesetzt und repariert...Klasse Sach!

Gestern ist mir bei einer Skitour die Spitze meines treuen (aber über 10 Jahre alten) Skistocks abgebrochen.

Heute in der Hoffnung auf ein Ersatzteil bei Komperdell in Mondsee (im Outlet zu Geschäftsöffnungszeiten) vorbeigefahren - innerhalb 10 Minuten hatte ich eine neue Spitze an meinen Stöcken fachgerecht montiert bekommen.

So geht Nachhaltigkeit, Service und Regionalität - DANKE!

Meine nächsten Skistöcke werden auf jeden Fall auch wieder von Komperdell sein und ich kann diese nur wärmstens empfehlen!

Bei meiner letzten Tour ist die Spitze einer meiner Stöcke abgebrochen, weil ich damit in einem Loch hängen geblieben bin. Ich habe die Stöcke schon über 10 Jahre im Gebrauch und Bindemittel sehr zufrieden.
Nach ein paar e-Mail mit dem Kundendienst konnte ich die passten Ersatzspitzen bestellen und habe diese heute ausgetauscht.
Nach so langer Zeit noch die passenden Ersatzteil zu bekommen und dies zu einem günstigen Preis und einer sehr guten Beratung zeugen von einer Nachhaltigen Geschäftsmodell mit hoher Qualität.
Vielen Dank an das gesamte Komperdell Team. Weiter so

Top Service! Egal wie alt der Stock ist und ob etwas gebrochen ist oder verloren wurde, wurde bei meinen Stöcken alles prompt vor Ort gleich nach meiner Skitour ausgetauscht. Besser gehts nicht.

Top Unternehmen..
Innerhalb zwei Tagen hatte ich meinen kaputten Stock repariert wieder retour.
In Zukunft nur noch Komperdell Stöcke.

Hallo, habe mir bei einem großen Onlinesportgeschäft Trekkingstöcke von Komperdell gekauft. Leider war aber nur ein Teller in der Lieferung enthalten. Nach mehrmaligen Emails mit dem Händler die alle unbeantwortet blieben habe ich die Fa. Komperdell direkt angeschrieben. Obwohl die ja eigentlich mit der Sache gar nichts zu tun haben wurden mir sofort zwei neue Teller gratis zugeschickt. Das nenne ich mal ein Service und eine Kundenbetreuung die normalerweise 10 Sterne verdient hätte!!! Das nächste mal bestelle ich gleich bei Komperdell.

Es eine Freude mit den Mitarbeitern hier vor Ort zu tun zu haben. Meine Carbon Touren Stöcke wurden innerhalb 10 Minuten repariert und sind wie neu. Und jeder Mitarbeiter/ jede Mitarbeiterin ist extrem gründlich. Darum ist diese Firma wo sie ist. Diese Firmenkultur wird mich nie als Kunde verlieren ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

Die besten Trekkingstöcke die ich je gehabt habt und besonders hervorzuheben ist der Service auf den es ja letztendlich ankommt. Ich bin des öfteren unterwegs und auf die Stöcker ist auch in schwierigem Gelände Verlass. Egal ob ich in Chile oder Island war, in den Alpen oder auf dem Olymp oder doch nur Wanderungen in den deutschen Mittelgebirgen, ein TOP Produkt.

Absolut top, heutzutage nicht selbstverständlich. Sehr schnell und kulant im Umgang mit dem Kunden. Überdurchnittlich freundliche Mitarbeiter!

1A Service. Die 3 jährige bedinungungslose Garantie ist der Hammer. Habe meine Wanderstöcke einfach ohne Rechnunung eingeschickt, 3 Tage später kamen sie zurück, es wurde sogar mehr ausgetauscht als nötig.

Gebrochenen, neuen Skistock am Montag reklamiert, prompte Bearbeitung und Zusendung neuer Stöcke nach Prüfung der Reklamation am Freitag in derselben Woche. Wochenende gerettet! Besser kann Kundendienst nicht sein! Bravo!

Südlich vom Ort Mondsee neben der Hauptstrasse, gut beschriftet; Schauraum und Kaufmöglichkeit von Komperdell Wanderstöcken, Rückenprotektoren, Camaro und anderen Produkten ! Produktion in Mondsee
JA zu A

Ich bin seit drei Jahren mit meinen Skistöcken von Komperdell super zufrieden und war kürzlich bzgl eines Ersatzteils in Kontakt mit dem Team - der Kundenservice ist echt super, vielen Dank nochmal 😍🤩 würde die Produkte auf jeden Fall weiterempfehlen bzw. wieder kaufen 👏🏼

Bei meiner letzten Tour blieb einer meiner Wanderstöcke in einer Felsspalte hängen und die Spitze brach ab. Auf Nachfrage wurde mir unkompliziert, rasch und kostenlos ein neues Unterteil zugesandt. Vielen Dank für diesen Service.