Bicycle Café - bicycle shop and cafe

Adjusted my rear derailleur for my gravel bike. Services were quick pricing was reasonable, and the assistants were polite and could communicate in English. I recommend all cycle tourists to stop by here to make repairs and stops!

Excellent job! They did it extremely quickly and so far no problems.

I had problems with my bicycle which I bought from a bigger company and even after going to the other company to fix my bicycle it was not done properly. Finally I arrived here and they changed the tire and tube of my bicycle and no punctures anymore. I am happy with their service. They do it quick and you get a text message when it is done.

Honestly I would now buy my stuff from smaller stores like this shop rather than go to a bigger company which does not care for their customers.
Thank you for fixing my bike

Very help full, and thier prices are good.

I had been bike touring around Germany when my front pannier rack broke, I called the Bicycle Cafe where they sorted out a temporary fix free of charge, despite being so busy. Amazing service and great guys- thank you so much for your help and for allowing me to continue on my trip! I think the guy who helped me out was called Florian! Vielen danke!

Fast, honest, and very reasonably priced. 15 minutes to put a new chain on, and only 17€ ! And you can drink coffee while you wait

Nice bicycle shop. Wide range of extensive bicycles.

Very good Service

War gestern spontan in diesem Fahrradladen. Wurde freundlich und fair beraten bezüglich eines Fahrradkorbs auf meine Bedürfnisse abgestimmt.
Und dann haben mir die Jungs den auch noch schnell montiert. Bin einfach total begeistert!!!!

Zu sagen, es war perfekt, wäre fast noch untertrieben. Einfache Terminvereinbarung online, Erinnerung an den Termin per Mail, Mitteilung per SMS, dass das Rad fertig ist und auch Ersatz für mein defektes Ladegerät war vorrätig.

Habe mein Rad schon öfters beim Fahrradcafé in der Nordstadt für verschiedene Reparaturen abgegeben uns war jedes Mal zufrieden. Neuer Schlauch und Mantel in 3 Stunden - wow! Super Laden
Klare Empfehlung!

Sehr guter Fahrradladen mit leckerem Kaffee. Ich wurde richtig gut beraten. Mein Fahrrad brauchte eine neue Kette und ein neues Ritzel für meine Rohloff. Wurde sogar direkt eingebaut während ich dort einen Kaffee trank. Preise völlig angemessen und günstiger als andere Händler, die mehr wollten.

Termin für Montage eines Canyon-Neufahrrades gebucht, Terminbestätigung erhalten, angeliefertes Fahrrad in angemessener Zeit montiert, alles o.k. , freundlicher Mitarbeiter, fairer Preis, was kann man noch mehr verlangen.
Klaus Holze

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter!
Mein Fahrrad wurde schnell eingestellt und mir wurde viel erklärt.

Ich komme gerne wieder vorbei

GROSSARTIG!

Entschuldigt bitte, ich hatte zuerst eine schlechte Bewertung da gelassen, nachdem eine andere Werkstatt mich ziemlich enttäuscht hatte. Das wart aber nicht ihr, ganz im Gegenteil! Ihr habt mir noch am selben Tag ohne Termin wahnsinnig schnell und unkompliziert geholfen, hinzu kommt, dass ihr sogar supergünstig ward und mich obendrein noch hervorragend beraten habt! Auch wenn ich nicht mehr in der Nordstadt wohne, werde ich mein Fahrrad nur noch zu euch bringen! :-)

Entschuldigt vielmals das Missverständnis, da habe ich nicht aufgepasst, für wen ich nun die Bewertung abgebe!

Super freundliche und kompetente Mitarbeiter. Mir wird jedes Mal super schnell geholfen. Egal wie klein oder groß das Problem ist, es wurde immer alles super schnell erledigt. In der Zeit, in der andere große Händler keine Rückmeldung geben, wird hier schon alles behoben. Mein Fahrrad kommt nirgendwo anders mehr hin ☺

Völligst kurzfristig, unkompliziert und kompetent haben sie unser Trekkingbike repariert. Toller Service. Total nett, aufn Punkt und erklärten was notwendig sei und was nicht. Perfekt. Von einem Tag auf den anderen repariert. Besser geht's wohl kaum.

Wegen einer Schraube bin ich morgens hier rein gekommen, abends zum abholen konnte ich dann aber entspannt noch nach einer Lenkertasche gucken. Sehr freundliche Beratung, super unkomplizierter Service und ich finds einfach klasse wenn man einen kleinen Shop vor Ort unterstützen kann anstatt die großen Internethändler. War auch überrascht wieviel Auswahl an Körben, Lenker- und Satteltaschen es gab, hätte ich gar nicht erwartet aber da ist für jeden was dabei. Und „in echt“ gucken ind probieren ist immer am besten. Mein Siebenschön und ich kommen sicher wieder!

Ps: extra Punkte dafür, dass hier auch ein G-Nachweis tatsächlich kontrolliert wird und alle Maske tragen!

Vorweg mein Fazit :
Schnelle unkomplizierte Hilfe an einem Samstag ohne Werkstattbetrieb. Genau so stelle ich mir Kundenservice vor. Herzlichen Dank dafür!

Wer jetzt noch die ganze Geschichte lesen möchte:
Es ist Samstag 10 Uhr, meine E-Tube App meldet ein Update, 30Min. später war die Bluetooth-Verbindung bei der Installation abgebrochen und mein neues Canyon Spectral:on tot.
Die Website von Canyon brachte das Fahrradcafe in Hannover als Servicepartner ins Spiel.
Also ran ans Telefon, eine Stimme sagte mir, komm vorbei, wir haben zwar keinen Werkstattbetrieb aber ich mache dir das zwischendurch fertig.
50Min. später in Hannover.
Erstmal Parkplatz suchen. Fündig geworden bin ich ohne Probleme in einer der kleinen Seitenstraßen.
(Ein A4 mit Fahrradträger auf der Anhängekupplung und E-Bike braucht schon etwas Platz.)
Vor dem Laden angekommen wird man von einigen Ausstellungs-Fahrrädern begrüßt. In dem kleinen Laden stehen noch viele weitere Räder. Hatte ich so nicht erwartet, ich bin positiv überrascht!
Ich warte draußen, vor mir stehen noch drei weitere Kunden mit ihren Rädern. Da passt nichts mehr rein.
Eine Beratung zu einem neuen Schaltwerk, knackig direkt, sachlich und trotzdem fachlich korrekt.
Ein junger Mann mit seinem Canyon mit plattem Hinterrad.
Kurze Annahme, Fertigstellung Dienstag (Samstags ist kein Werkstattbetrieb und Montag ist Feiertag)
Und ein Mann mit defekter Kette, kurz ausnieten und Kette entsorgen als Service.
Ich werde direkt begrüßt, man erinnert sich! Rad rein, kurze Besprechung und dann heißt es warten.
Schade, das Fahrradcafe ist eigentlich kein Café mehr. Corona hat vermutlich auch da zugeschlagen. Trotzdem ist die Auswahl an anderen Cafés und Lokalen direkt vor Ort relativ groß.
Man kann Wartezeiten also gut überbrücken.
1h später ist mein Rad fertig, zwischen Kaufberatungen und Reparaturberatungen darf ich mein Spactral:on zur Probefahrt führen.
Läuft!
Ich kann leider nicht sagen, ob es teuer oder günstig gewesen ist, Canyon übernimmt die Kosten.
Es ist schnell gewesen, es ist gut gewesen und das trotz des Andrangs an einem Samstag Vormittag.
Zu guter Letzt, das Canyon mit der Reifenpanne stand auch bereits zur Abholung bereit. Samstag ist kein Werkstattbetrieb!
Herzlichen Dank für dieses Samstag-Vormittag-Erlebnis!

Hallo,
ich fahre seit vielen Jahren Canyon - Räder und kann vieles selber reparieren. Nur, manchmal habe ich dazu einfach keine Lust mehr. Also, im Café angerufen und am nächsten Tag einen Termin bekommen. Am darauf folgenden Tag war mein defekter Bowdenzug - wie versprochen - ersetzt, trotz Saisonbeginn. Die Kommunikation war knapp, aber freundlich und was gibt es da auch lange zu besprechen. Der Preis war mehr als fair. Parken mit dem Pkw ist eher problematisch, aber dafür kann das Café ja nichts. Für die Leistung vergebe ich diese Bewertung und ich bleibe jetzt weiter euer Kunde!
LG

Da Kette und Kranz bei meinem Ampler schon nach der Erstinspektion durch waren und das noch unter Garantie stand, habe ich als Hamburger eine Reise Richtung Süden genutzt, um das Bike zum Fahrradcafé nach Hannover zu bringen - auch weil das für mich der nächste offizielle Ampler Servicepartner ist. Vorher telefoniert, um abzuklären, ob ich das Rad anderntags vorbeibringen und dann zwei Tage später bei Rückreise wieder abholen kann - alles kein Problem. Vom Fahrradcafé kam der Hinweis, auf alle Fälle noch ein offizielles Service-Ticket von Ampler einzuholen. Das hat dann auch noch per Mail und Anruf unter der deutschen Servicehotline von Ampler funktioniert. Ampler hat die Kosten für den Ersatz von Kette und Kranz übernommen. Schon einen Tag nach Abgabe im Fahrradcafé war das Rad fertig. Wahnsinn, wie schnell da gearbeitet wurde! Super Service, 5 Sterne für das nette, kompetente und super fixe Team vom Fahrradcafé.