Lucky Bike Ulm

Well, reading the comments before going to the store got me worried, but as it seems to be the biggest bike shop in my vicinity I had to give it a visit. Once I arrived I had to wait a bit for an english speaking salesman, no problems there. But once I got him he really went into depth into explaining what is what and tailoring a bike and helping me choose according to my needs. In the end I left as a happy customer with a new ebike. I guess the service depends, on how you are approached and how you respond to them. In my case it was great and I would recommend. Shouts out to mr. Ruf and Konanz!

Nice customer service, good consultation.

Heute brauchte ich kurzfristig eine kleine Reparatur an meinem EMTB. Ich habe hierzu meine Tour unterbrechen müssen.
Auf gut Glück schnell zu Lucky Bike. Ich war begeistert, da ich kurz vor Ladenschluss sofort betreut wurde und mein Problem sofort kostenlos innerhalb von 5 Min behoben wurde! So geht guter Service! Vielen Dank

Also ich bin lucky 🤗 denn heute habe ich endlich mein neues Bike dort gefunden. Dank der tollen sehr freundlichen amüsanten Beratung von Herrn Ruf. Martin du hast mich kurz und schmerzlos überzeugt und das richtige Rad für mich ausgewählt. Einfach spitze! Sicherlich sind die Abläufe und die Orga in dieser Filiale nicht ganz rund. Doch das ist vermutlich auch der Größe geschuldet. Am besten sich vorher umschauen... Dann sich an den Info-Point wenden denn so kann sich der nächste frei werdenden Berater sich deinen Wünschen stellen... Viel Spaß und seid einfach mal lucky 🤗

Habe im Februar mein erstes E-Bike (Cube) bei Lucky Bike gekauft und wurde, trotz extrem überfüllten Laden, kompetent, ruhig und freundlich durch Herrn Ruf beraten. Nachdem mir nun kürzlich die Kette abgesprungen ist und ich daraufhin das Kettenschutzblech nicht mehr montiert bekommen habe, habe ich die Werkstatt von Lucky Bike in Ulm aufgesucht. In weniger als 30 Minuten konnte ich mein Fahrrad wieder mitnehmen und das Kettenschutzblech sitzt nun wieder so wie es sein soll. Vielen Dank für den schnellen Service. :-)

Top Laden. Hatte einen Platten und brauchte einen neuen Schlauch und Mantel. Wurde sehr freundlich und kompetent beraten, außerdem wurde ich auf ein Angebot aufmerksam gemacht, das ich nicht gesehen hatte. Einen Gabelschlüssel bekam ich auch noch ausgeliehen und Luft aus dem Kompressor gabs auch, sodass ich alles komplett selber vor Ort erledigen konnte.
So wünscht man sich einen Fahrradhändler, gerne wieder:)

Habe mein Fahrrad heute abgeholt und bin total zufrieden! Toller Service, lehrreiche Einweisung und das Bike wurde von der Werkstatt ordentlich zusammengebaut! Ans Telefon geht auch wieder jemand ran, wenn das beibehalten wird, dann ist das eine verdiente gute Bewertung!

Mir ist mein Fahrrad auf den Ständer gefallen und hat die Schrauben komplett verbogen dann kam ich zu LuckyBike Werkstatt und habe gefragt ob die passende Schrauben haben. Der Mechaniker hat nicht nur die Schrauben geschenkt sondern auch selber Instant drangeschraubt! Eine weitere habe ich für mein Fahrradschloss gebraucht... Die hat er mir auch hinterher geschmissen^^ super Laden und Top Service... Nicht selbstverständlich 👍🏼

Ich war vor wenigen Wochen vor Ort, da ich mir ein eMTB kaufen wollte. Im Laden wurde mir von einem netten Mitarbeiter schnell Hilfe angeboten und ich wurde sowohl zu den eBikes als auch zu den entsprechenden Zubehörteilen bestens beraten. Nach etwas Überlegungszeit hatte ich mich ein paar Tage später für ein Rad entschieden. Da dies in Ulm nicht auf Lager war und ich zudem noch einen Rabattcode von meinem Arbeitgeber hatte, wurde mir ein Onlinekauf mit Lieferung nach Ulm in den Store empfohlen.
Die Online-Bestellung klappte problemlos und ich wurde innerhalb der angegebene Frist per SMS und Mail benachrichtigt, als mein Rad zur Abholung in Ulm bereit stand. Nach kurzer Einweisung bei der Abholung konnte ich mein Rad endlich fahren. Bisher läuft das Rad ohne Probleme.

Insgesamt war ich mit LuckyBikes rundum zufrieden!

Super Beratung für die Auswahl meines neuen E-Bikes. Nik hat kompetent und geduldig alle meine Fragen beantwortet und das passende Bike für mich gefunden. Keine langen Wartezeiten und unkomplizierter Ablauf.

Fahrradladen meines Vertrauens.

Ich habe bereits bei Lucky Bike mein Fahrrad vor ein paar Jahren gekauft und bin mit der Wahl und der Beratung immer noch zufrieden.

Deswegen wollte ich einen Fahrradhelm für meinen Sohn auch hier bei Lucky Bike Ulm kaufen. Dabei ist die kompetente Mitarbeiterin Foori uns heute besonders aufgefallen, welche uns bei Wahl des passenden Helms beraten hat. Vielen Dank für die wertvollen Tipps!

Man ist hier zu allen sehr freundlich. Unser Berater Daniel U. hat wirklich keine Mühen gescheut und ist mehrfach ins Lager um ein Beispiel Rad zu holen. Angenehm, daß er immer gleich das Wesentliche erklärte ohne drumrum zu reden. Auch realistische Lieferzeiten verschwieg er nicht. Nett wie er scherzte, wir hätten 3 Sattelverstellungen frei. Das lockerte auch unsere Entscheidungsanstrengungen immer wieder. So konnten meine Frau und ich nach ein paar Probefahrten zum passenden Rad finden und haben beide bestellt. Das war richtig top zufriedenstellend.

Ich war spontan bei Lucky Bike und wurde sehr freundlich und kompetent von Martin Ruf beraten. Die Beratung war sehr anngenehm und hat auch mega Spaß gemacht. Ich kann jedem der nach einem Bike sucht, Martin empfehlen. Ich hatte selten so eine gute Beratung wie bei ihm. Auf jeden fall weiss ich wo ich hin muss wenn ich ein neues bike brauch oder auch Fragen dazu habe, natürlich zu Lucky Bike oder zu Martin Ruf.

Ich war am Samstag, 09.03.2024 zur Mittagszeit vor Ort. Es war recht voll, sodass man einige Zeit in einer Schlange zum Info-Point warten musste, um mit einem Verkäufer ins Gespräch zu kommen. In meinem Fall ist, als ich an der Reihe war, der äußerst freundliche Verkäufer Bahram auf mich zugekommen. Ich war mit der Beratung sehr zufrieden. Besonders vorheben möchte ich an der Stelle, dass sich Bahram sehr viel Zeit für mich als Kunden genommen hat. Ich hatte hier das Gefühl, dass er wirklich daran interessiert war, mir ein Fahrrad anzubieten, was gut zu meinen körperlichen Ausmaßen passt. Ich würde jederzeit wieder kommen und ein Fahrrad kaufen.

Letzten Freitagabend habe ich ein E-Bike Faltrad abgeholt. Freitag Abend war nett Leute. Ich war auch zufrieden mit Lucky Bike in Ulm. Der Verkäufer NIK ist ein netter Mensch und hat mich über das Fahrrad beraten. 👌

Ich habe an einem Freitag online ein Fahrrad zur Filial-Abholung bestellt und am nächsten Donnerstag konnte ich es schon abholen, obwohl als Lieferzeit mindestens 5 Werktage angegeben waren. Das Personal bei der Abholung war sehr nett und hilfsbereit, das Fahrrad wurde sogar ins Auto geladen.
Jederzeit wieder!

Ich kann mich den negativen Bewertungen nicht anschließen. Als ich rein kam wurde ich nach bisschen umschauen direkt vom Herrn Ruf angesprochen & sehr gut beraten. Ich war mir sehr unsicher, ob und welches Fahrrad das richtige für mich ist. Jedoch nach der Top Beratung und der guten Auswahl mit den guten Konditionen konnte ich mich auf eins entscheiden und warte um es abholen zu können! Top!

Fahrrad online bestellt und montiert in der Filiale abgeholt - Größenkonfigurator hat auch gepasst. Mitarbeiter freundlich, mit wurde beim einladen ins Auto geholfen

Wir waren heute da für eine Beratung bei Herr Ruf er war sehr sympathisch und zuvorkommend und Vorallem ehrlich ich komme in Zukunft immer wieder her.

K.

Wir haben gestern ein tolles Bike der Marke Bergrausch in Ulm gefunden und direkt gekauft. Besonders toll fanden wir die Geduld unserer Radexpertin Foroogh, vielen Dank dafür!