Thomas Schuster Flaschner GmbH

... SCHNELLE und unkomplizierte Hilfe bei nasser Hausfassade!
Anruf gegen 11 Uhr - Hilfe kam schon um 13 Uhr ... nettes Team, welches superschnell das Problem gefunden und gelöst hat!
DANKE!!! ... auch an den Chef, der uns so schnell eingeplant hat 😉

Sehr gute Qualität und Leistung. 100%ige Termineinhaltung

Die Beste Spenglerfirma in der Fränkischen Schweiz, super Team und perfekt.

👍

Ist schnell gekommen

Sehr gute Arbeiten, nettes Team. Haben alles wie gewünscht umgesetzt. Nur an der Kommunikation könnte man noch etwas Verbessern.

Leider kann ich diesen Dachdecker Firma niemanden empfehlen,

1. der Umgang mit Kunden und die telefonische Beratung ist das aller letzte was ich jemals erlebt habe, der Chef schreit und beleidigt seine Kunden, ich würde dem Chef eine Schulung in dem Bereich empfehlen.
2. Welche Firma schickt dem Kunden (nach einer einfache Besichtung für ein Angebot die nicht mehr als 20 Minuten dauerte) einfach eine Rechnung mit der Begründung sie hätten eine Leistung gebracht. Das Angebot existert bis heute nicht aber dafür eine satte Rechnung, worauf der Verbraucherschutz eingeschaltet wurde. Der Verbraucherschutz meinte das sei nicht rechtmäsig in Ordnung und hat diesbezüglich die Firma darüber informiert nur interessiert diese Firma das nicht. Da die Firma nicht einmal der Verbraucherschutz antwortet.

Seit 20 Jahren sind immer wieder Bauarbeiten am Haus fällig aber so eine Firma ist mir bis heute nicht begegnet. Deswegen kann ich niemanden dIeses Unternehmen empfehlen.

Im Oktober 2020 hatte ich von diesem Unternehmen ein Angebot angefordert für eine Balkonumrandung und Dachrinne für den Balkonvorbau.
Die Besichtigung erfolgte aufgrund eines Staus bei meiner Anfahrt vom Monteur alleine, dies erfuhr ich aber erst nachdem ich 2 Termine noch vereinbart hatte wo keiner der Firma aufgetaucht ist.
Auf das Angebot wartet ist dann bis Mitte Januar 2021. Mehrmaliges Nachfragen brachte nichts. Die Antwort lautete immer: "Liegt an meinem Schreibtisch und erledige ich als nächstes"
Das Handwerker viel zu tun haben ist für die Wirtschaft sehr gut, aber man sollte einem Kunden gegenüber schon ehrlich sein.

Das Angebot, welches dann Mitte Januar 2021 kam, entspricht in keinem Punkt dem angeforderten.
Hier wird plötzlich eine komplette Balkonsanierung angeboten.
Hier sind Positionen aufgeführt welche schon lange selber erledigt wurden. (Beispiel: abtragen alten Balkonbelag und Entsorgung)

Es wurde auch nie ein Balkongeländer bei der Firma angefragt.

Entweder wurde aufgrund der sehr langen Zeit das Objekt mit einem anderen verwechselt, oder man wollte auf diese Weise aussagen, dass man kein Interesse an dem Auftrag hat.

Nachdem das Angebot angekommen ist wurde die Firma mehrmals per E-Mail Kontaktiert, aber es interessiert dort niemanden.
Auf keine Mail kam eine Rückmeldung.
Das Angebot kann so nur in die Papiertonne geworfen werden.
Schade ums Papier und die Zeit die man investiert hat.

Aber anscheinend ist die Firma in 2021 so gut ausgelastet das man auf neue Aufträge verzichten kann.
Gut zu Wissen und interessiert natürlich auch andere Interessenten.