KUK-Bikes

English speaking employees. Very friendly staff. Eager to help in a pinch, fair prices for good work.

English speaking staff. Bought a Cube ebike. Friendly.

Absolut empfehlenswert! Der Fahrradladen beeindruckt mit seinem exzellenten Personal. Sie nehmen sich hervorragend auf die Bedürfnisse der Kunden ein und bieten einen erstklassigen Service. Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und hilfsbereit. Meine Erfahrung war äußerst positiv, da sie mir bei der Auswahl des perfekten Fahrrads und der individuellen Anpassung sehr geholfen haben. Dieser Laden setzt definitiv Maßstäbe in Sachen Kundenzufriedenheit.

Telefonisch sowie vor Ort kompetente, seriöse und wertvolle Beratung. Durch Sie habe ich das Fahrrad erhalten, welches zu meinen Bedürfnissen passt.
Trotz gut besuchten Geschäft, wurde ich ohne Termin sehr gut beraten und konnte mehrere Probefahrten durchführen. Herzlichen Dank dafür. Ich komme jederzeit wieder, obwohl es für mich nicht um die Ecke liegt und andere nähere Läden gibt. Ich habe mich wohl und verstanden gefühlt.

Ich war eben spontan im Laden weil ich auf einer Tour Probleme mit einem tubeless Reifen hatte. Man hat mir ohne Probleme spontan geholfen und damit die Tour gerettet. Der Mechaniker war super hilfsbereit und freundlich, der Preis war angemessen.

Ich habe von einem Freund gehört, der hier ein gutes Rad gekauft hat. Die Bewertungen haben mich allerdings erst einmal abgeschreckt. Trotzdem haben wir uns dort ein paar Räder angeschaut und waren total überrascht über die Freundlichkeit und die gute Beratung. Da der Preis gestimmt hat (wir haben zwar keine 15% Rabatt wie bei anderen Händlern erhalten, aber ein bisschen was schon), haben wir auch gekauft.
Von daher lohnt es sich immer, sich ein eigenes Bild zu machen und nicht zusehr den Beurteilungen zu vertrauen. Hoffen wir, dass der Service auch so gut sein wird. Danke an das Team.

Meine Frau und ich sind sehr zufrieden. Die Mannschaft gibt sich Mühe.
Wir haben mittlerweile drei Fahrräder dort gekauft. (zwei Pedelecs und ein Mountainbike) Bei der Beratung wird sich Zeit genommen und Fragen beantwortet. Natürlich sollte man Geduld haben mehr wie arbeiten können die Leute auch nicht. Ich bin bisher auch immer angesprochen worden wenn ich im Geschäft war. Und ich war schon öfter da um auch Zubehör fürs Fahrrad zu kaufen. Mag natürlich sein das es im Internet günstiger ist, aber da kann ich es nicht anfassen und der Herr Internet schraubt es mir auch nicht dran.
Ich hatte kleinere Mängel an zwei der drei gekauften Rädern wo KUK Bike keinerlei Schuld trifft und diese wurden unbürokratisch und sofort behoben.

Ich habe gute Erfahrung mit KUK Bikes gemacht. Freundliche Beratung, auch kurz vor Ladenschluss noch zügig durchgeführte Reparaturen mit Lächeln und Verständnis. Besonders im Sommer bringen viele Menschen ihre Fahrräder zur Reparatur, sodass Wartezeiten auftreten können - auf solche Wartezeiten wurde ich aber vorab immer hingewiesen. Ich sehe das eher als einen Indikator für die doch recht hohe Kundenzufriedenheit, die sich nicht in diesen Google-Rezensionen widerspiegelt. Tatsächlich überrascht mich so manche (im Zorn niedergeschriebene?) Rezension, da ich bisher stets stets freundlich und geduldig beraten wurde. Wenn die Werkstatt nicht völlig überlaufen war, wurde mein Fahrrad auch schon vor Ort repariert, sodass ich es nach 10 Minuten wieder mitnehmen konnte.

Ich musste mir bei anderen Fahrrad-Geschäften in KL, teils absurde Ansprachen anhören.
Nicht so hier, ein kurzer Anruf ob sie gewünschte Teile da hätten, eine kurze Antwort mit Preis. Passt!
Wenn ich Ersatzteile kaufen will, will ich Ersatzteile kaufen und mir keine Belehrungen anhören.
KUK-Bikes ist für den schnellen Einkauf daher absolut empfehlenswert.

Wir hatten unsere Räder hier zur Inspektion. Diese wurde professionell vom kompetenten Personal durchgeführt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Wir sind sehr zufrieden und werden die kommenden Inspektionen auf jeden Fall wieder hier machen lassen.

Hallo Team von Mountainbike KUK Kaiserslautern.
Ich hab jetzt dieses E-Bike Cube Stereo 120 seit 2 Wochen von euch.
Habe bis jetzt mehr als 200 Kilometer runter und gute Erfahrungen sammeln können.
Ich muss eines hervor heben, die super tolle Beratung bei euch, die war letzten Endes ausschlaggebend für meine Entscheidung diese E-Bike bei euch zu kaufen.
Bis zu dem Zeitpunkt war ich unentschlossen und habe mehrere Geschäfte und Angebote mir eingeholt.
Aber keines war so wie das was ich bei KuK in Kaiserslautern erlebt habe.
Sehr freundliches aufeinandertreffen, super kompetente Beratung und ein Gefühl als Zahlender Kunde erst genommen zu werden, egal welche Frage man stellt.
Ich möchte danke sagen.
Ich habe ein geiles Cube Bike in blau/rot.

Bis bald zur 500 Kilometer Überprüfung und die erste Inspektion.
Die war mit sich’s ehr wichtig, eine Orts Nahe Möglichkeit für die Inspektionen.

Mfg
Christian

Durch Zufall wurde ich auf KUK-Bikes aufmerksam. Mein Fahrrad musste zur Reparatur (es betraf die Bremsen). Gleich im Eingangsbereich wurde ich freundlich empfangen und beraten. Schon nach kurzer Zeit konnte ich das Fahrrad wieder mitnehmen. Vielen Dank für die schnelle Reparatur! Gerne wieder!

Sehr nette und entspannte Atmosphäre, kompetente und freundliche Beratung.
Habe hier Pedale und einen Seitenständer montieren lassen, ging alles ruckzuck. Viele Räder auf Lager, auch preislich absolut fair. Gerne wieder.

Fahrrad zur Erstinspektion vorbeigebracht obwohl nicht vor Ort gekauft. Guter und schneller Service, günstig noch dazu. Vor allem im Vergleich zu anderen Anbietern kein besserwisserisches, mit erhobenem Zeigefinger mahnendes Verhalten, freundlich.
Komme gerne wieder

Ich habe hier Anfang dieses Jahres ein E-Bike gekauft und bin sehr zufrieden damit. Die Leute machen eine sehr gute Arbeit.

Nettes Personal, mir wurde der reifen repariert obwohl die Werkstatt Samstags geschlossen ist. Somit kommte ich den rest meiner tour heute morgen noch fahren. War schob 4 mal in laden und bin immer net und höflich empfangenen worden. Hier ist man gut aufgehoben. Dankeschön

Top Beratung und gute Preise für neue Räder

Hier werden nicht nur Fahrräder verkauft sondern genießt einen tollen Service.
Vorallem hat Kuk einen ausgebildeten Zweiradmechaniker der seine Arbeit versteht.

100% kompetent, freundlich, unkompliziert und schnell. Vielen Dank für das schnelle einstellen meiner Schaltung und dem spontanen Wechsel meiner Kette!

Kleines Team mit viel Engagement. Haben viel Geduld und bemühen sich alle Probleme zu lösen. Wenn es geht wird alles möglich gemacht. Nur gute Erfahrung bis jetzt.