dp-solar-shop - PV-Anlagen

Anfrage nach Produkt wurde innerhalb von 8 Stunden per Mail beantwortet. Nach Bestellung wurde mir der voraussichtlicher Liefertermin in 8 -10 Tagen, wie auch auf der Web-Seite angegeben mitgeteilt. Die Ware wurde allerdings bereits nach 3 Tagen ohne Lieferterminvereinbarung per Spediton ausgeliefert. Zum Glück war meine Frau in diesem Augenblick zu Hause sonst hätte niemand die Ware ordnungsgemäß annehmen können. Bisher alles Top und das schon zum zweiten Mal innerhalb von 3 Jahren.

Moin,

wir haben Ende März Komponenten bestellt und mussten 2-3 Wochen länger warten als angegeben. Kontakt war immer sehr freundlich und stets bemüht die Dinge zu unserer Zufriedenheit zu regeln. Wir sind sehr zufrieden, dass alles geklappt hat.

Beste Grüße

Also im Gegensatz zu vielen anderen Bewertungen hier, hat es bei mir alles geklappt. Eine Antwort auf Mails dauert zwar ca. immer 24 Stunden...ich musste auch einen Teil der Bestellung stornieren...aber auch hier war das Geld, ohne dass ich hinterherlaufen musste, nach ca. 5 Tagen da...

Es wurde alles wie im Shop beschrieben geliefert, also Artikel, Preis und Lieferzeit.
Das letzteres (Batteriespeichermodule) derzeit ca. 14 Tage dauerte ist zwar bedauerlich, aber nicht das Verschulden des Shopbetreibers.
Andere Shops können gar nicht und wiederum andere zu etwas höheren Preisen liefern.

Der Inhaber Herr D'Andreta hat auch auf meine Bestellung, die ich nach Aufgabe noch ändern wollte sehr flexibel reagiert, die Bestellung nach meinen Wünschen geändert und den zuviel entrichteten Preis zeitnah zurück erstattet.

Das der Inhaber telefonisch "nur" am Do. von 10 bis 18 Uhr und Fr. von 10 bis 16 Uhr erreichbar ist steht dabei auf seiner Website und muss man halt lesen (wollen) :-).

Ich sage danke, hat alles noch in 2019 geklappt und wünsche Frohes Fest und guten Rutsch.

Freundlichst grüßt
Peter

Hallo zusammen, nach den ganzen negativen Bewertungen hier möchte ich auch meine Erfahrungen teilen.

Nachdem ich bestellt hatte kam ich auf die Idee mal die Bewertungen zu lesen. Danach war ich nicht mehr ganz so gut gestimmt.

Dennoch dachte ich mir, ich mache meine eigene Erfahrung. Ich kann nach dem wie nun alles lief überhaupt nichts negatives anführen. Ware wurde wie bestellt geliefert ohne lange Verzögerung. Diese sehe ich nicht mal bei Dp-Solar, eher an der aktuellen schwierigen Situation.

Somit von meiner Seite aus Daumen hoch.

Ich schreibe nie Rezessionen und noch dazu keine Positiven daher dachte ich mir hier muss man auch mal erwähnen wenn alles klasse war und nicht nur immer meckern.

Weiter so und weiterhin viel Erfolg

Ich habe beim DP Solar Shop zwölf PV Zellen von SolarWorld bestellt. Laut Onlineshop waren die PV Zellen auf Lager und die Lieferzeit würde 2-3 Tage dauern. Ich wählte Vorkasse, mit 3 % Skonto, und erkundigte mich sicherheitshalber per E-Mail, ob es sich tatsächlich um Lagerware handelt und die Lieferzeit eingehalten wird.
Herr d'Andreta antwortete innerhalb von 12 Stunden und teilte mir mit, dass lediglich vier Modelle auf Lager liegen würden. Die restlichen würde er unverzüglich bestellen.
Die PV Module wurden bestellt und ich habe eine Woche später bereits gezahlt. Zwei Tage später waren die Module bei mir. Insgesamt dauerte die gesamte Abwicklung elf Tage.

Der Eigentümer reagiert spätestens nach 48 Stunden auf die E-Mails. In der Regel am Abend des selben Tages. Unter der telefonischen Erreichbarkeit hat es jedoch nie geklappt. Insgesamt habe ich den Eindruck, dass es sich um einen kleinen Betrieb mit einer sehr großen Logistik handelt. Das würde auch die unschlagbare Preisleistung erklären. Dahingehend bin ich sehr zufrieden.

Ich habe bei diesem Shop PV Module bekommen, die wo anderst nicht einmal bestellt worden wären. Erst recht nicht in dieser Menge die ich benötigte. Deshalb meine Bewertung von fünf Sternen.

Die Negativbewertungen bei Idealo.de kann ich so nicht bestätigen bzw. verstehen!

Vielen Dank dafür!

Oktober 2021 - 2 PV-Module (325pw) bestellt und per Vorkasse bezahlt. Etwas spärliche Kommunikation aber sonnst alles bestens. Lieferzeiten sollte man jedoch derzeit (vermutlich überall) in Kauf nehmen.

Also, jederzeit gern wieder!

Ware wurde wie erwartet 4 Monate später geliefert. Nette Email Kommunikation. Vorkasse war vereinbart. Sehr guter Preis.

Montag bestellt, Donnerstag geliefert. Ware wie erwartet, passt also. Vielen Dank.

Vier PV Module bestellt und innerhalb von einer Woche per Spedition erhalten. Alles top, weiter so.

Top Verkäufer, sehr schneller und gut verpackter Versand. Guter und schneller Email Kontakt.

Hier kaufe ich gerne wieder

Ohne vorher die Rezensionen gelesen zu haben, habe ich dort bestellt. Aber tatsächlich wurden meine bestellten Teile (Dachhaken und Klemmen) innerhalb der versprochenen Lieferzeit in zwei Teillieferungen geliefert. Der Preis war tatsächlich unschlagbar. Meine Rechnung habe jeweils mit Auslieferung per Mail erhalten. Einen Stern Abzug, da ich telefonisch auch trotz mehrfacher Versuche niemanden erreicht habe.

Die Rezensionen hätten mich im Vorwege vermutlich aber auch abgeschreckt.

Ich habe PV-Module bestellt und 2 Wochen nach angegebener Lieferzeit kein Kontakt, keine Reaktion, keine Ware. Also Widerruf per Mail, dann gab es einen kurze Reaktion mit dem Versuch mich umzustimmen. Als das nicht geklappt hat, wieder keine Reaktion und ich laufe meinem Geld hinterher, welches ich leider Gottes überwiesen habe.
Edit: ein Tag nach dieser Bewertung bekam ich eine Mail, dass das Geld soeben überwiesen wurde. Der Betrag ist inzwischen vollständig eingegangen und ich bin wieder entspannt. Eine empfehlenswerte Erfahrung war das Ganze aber nicht.

Ich wollte bis zum erhalt der Ware, dem Shop nur 1 Stern geben. Jetzt sind es drei geworden. Ja, die Kommunikation ist unterirdisch. Nein, es ist kein Betrüger. Nachdem ich die Ware erhalten habe, verstehe ich auch das Konzept. Der Verkäufer bestellt auch nur beim Großhandel und lässt es direkt zu den Kunden liefern (so bei mir der Fall). Mir ist nicht bekannt ob der Shop ein eigenes Lager hat. Aber die ganze Verzögerungen werden vom Großhändler durchgereicht.
Drei Sterne vergebe ich, weil die Ware hier am günstigsten war. Klar musste ich 5 Monate länger warten als angekündigt (11 Monate gerammt). Ich bin mir aber fast sicher, dass es wo anders auch nicht schneller gegangen wäre.

So jetzt mal meine Bewertung am 24.3 haben wir alles bestellt dort. Das einzige was pünktlich kamm waren die Schrauben. Dan mit 3 Wochen Verspätung kamen die Solarzelle und mit weitern 3 wochen die Halterung. Die die Spedition auch auf 2 mal geliefert hat. Ich kann verstehen Viel los ist aber Kunden Kommunikation muss besser werden. Ich habe eine hohn schaden erleiden durch nicht pünktlich Lieferung und ich sags noch mal wenn was angeben wird wie lange es braucht dann hats auch da zu sein oder man redet mit dem Kunden. Die qalität dr Produkte ist super
Preis Leistung ist super. Die Angaben über er Lieferzeit der Produkte wurde ich entfernen aus der Seite. Da steht Tage und nicht Arbeitstag oder Woche Tage den stimmen die ehe nicht da allein der Hersteller der halterung mindest bis zu 12 Wochen rechnet. Da kann man es nicht Anbieten in 12 Tagen. was die Spedition angeht die war so sch... Aber das eine ander seite ich habe mich dennoch entschieden 3 sterne zu gebe. 2 weniger wegen Falsch Angaben auf der Seite und wegen mangelnder Kommunikation. Wer einen händler haben will de nicht kommuniziert und wem es egal ist wann die Produkte kommen der kann hir ruhig bestellen. Es wird auf jeden Fall ales geliefert auch wenn es viel einzelne Lieferung uber mehrere wochen sind die Ware kommt an.

Absolut unterirdisch, Ware im Wert von >10k€ im April bestellt und bezahlt, Lieferzeit gemäss Bestellbestätigung 10-15 Tage, dann lange Zeit Stillschweigen, auf Nachfrage irgendwann mal eine Antwort, dass es Lieferschwierigkeiten gibt, dann wieder Stille, per Mail in Verzug gesetzt, keine Antwort, Geld zurückgefordert, keine Antwort, irgendwann mal ein Email, dass das Zeug erst Oktober/November verfügbar sei, übe mich in Geduld, nun aktuell gemäss online-shop das Material wieder verfügbar, wieder angeschrieben, wieder keine Antwort, unterdessen ist sogar mein Kundenkonto gelöscht, zum Glück ist alles als PDF abgespeichert, muss ich wohl einen Anwalt aufsuchen, Rechtschutzversichtung ist bereits im Boot. Bin ja ein geduldiger Mensch, aber hier platzt mir jetzt der Kragen, sowas hab ich noch nicht erlebt. Telefon ist zwecklos, Mailverkehr unterirdisch.

Update, es geschehen Zeichen und Wunder, nach nun neun Monaten bin ich jetzt Besitzer aller bestellten Komponenten, plötzlich ging es vorwärts. Ich erhöhe also von einem auf drei Sterne, mehr kann ich leider nicht vergeben.

Nach 5 Wochen immer noch nicht den Wechselrichter erhalten und keine Kommunikation trotz 4 Email und diversen anrufen.
Wechselrichter ist letzte Woche dann doch noch gekommen. An der Kommunikation sollte trotzdem noch gearbeitet werden.

Nie wieder!!

Bestellung am 03.04. Aufgegeben. Ware sollte am 26.4. In den Versand gehen. Seitdem ist keiner mehr zu erreichen. Weder telefonisch noch per email (mehrmalige erfolglose Kontaktaufnahme)!!

Zumindest eine kurze Rückmeldung per email sollte möglich sein, oder eine Bestätigung für den Rücktritt vom Kauf!!

Wir sind vom Kauf zurück getreten und sind gespannt, ob das Geld innerhalb der gesetzten Frist wieder bei uns ankommen wird.
Ansonsten wird ein Anwalt eingeschaltet!

❗Nachtrag 30.05.❗

Wir hatten unseren Anwalt eingeschaltet, hier wurde letztmalig eine Frist gesetzt.

Am 27.5. Kam der Anruf der Spedition, hier wurde jedoch eine andere Firma als dp solar als Versender genannt, heute kamen die Module an.

Trotz allem haben wir seit der Bestellung und unzähligen Emails und Anruf versuchen keinerlei Reaktion vom Verkäufer erhalten. Solch ein Kundenservice ist mehr als ärgerlich.

Auf keinen Fall zu empfehlen, Finger weg!!!! Bei Bestellung (11.04.2022) wird sofort abgebucht (2850,00€). 3 Tage nach Abbuchung des Rechnungsbetrages wird einem mitgeteilt, die bestellte Ware ist gar nicht lieferbar.
Die alternativ angebotene Ware ist auch nicht lieferbar, erst zu einem späteren Zeitpunkt, welcher dann auch noch weiter nach hinten verschoben wird.
Nach Stornierung des Auftrags und mehrmaliger Kontaktaufnahme meinerseits, keine Reaktion mehr und vor allem kein Geld zurück. Erst nach Inanspruchnahme vom PayPal Käuferschutz war gestern endlich das Geld wieder da.