Volkswagen Automobile Hannover GmbH

Great service. We were left stranded when our car broke down during a family holiday. The manager and mechanics went above and beyond to get us back on the road again as soon as possible.

The best place for New auto and service.

Ich bin total zufrieden mit dieser VW Filiale in Lehrte. Ich wurde von Anfang an gut beraten, keinerlei unwohl bei der Entscheidung ein Auto zu leasen gefühlt. Der zuständige Mitarbeiter kümmert sich selbst noch nach Feierabend um ein Anliegen. Die Service Kräfte arbeiten sauber und immer freundlich.
Die Damen am Empfang sind immer nett und freundlich und für ein Gespräch offen. Besonders Frau Selvi wird von meinem Sohn geliebt.

Toll finde ich, das es eine super Spielecke für Kinder gibt. So kommt keine Langeweile auf. Die Getränkeecke ist natürlich auch hervorragend.

Einzige Anmerkung die ich hätte: Ein Wickeltisch wäre schön.

Anfänglich war ich mit dem Service in ihrem Autohaus nicht zufrieden. Nach meiner Bewertung wurde auf meine Punkte eingegangen, was ich sehr positiv finde. Sie haben aktiv versucht mich als Kunden zurückzugewinnen und zufrieden zu stellen. Mein nächster Service-Termin wird wieder in ihrem Autohaus stattfinden und ich bin gespannt ob sich der Service vor Ort tatsächlich verbessert. Vielen Dank für ihre Bemühungen. Gruß

Ein großes Dankeschön an Herrn Moritz für die punktgenaue und stets freundliche Beratung im Rahmen der Neuwagenbestellung!
Vom ersten Kontakt bis zur Abholung in der Autostadt hat alles wirklich gut funktioniert. Wir sind sehr zufrieden mit unserem Golf!

Vielen Dank an Alexander Moritz, für die sehr gute Beratung und Fachkompetenz. Dadurch wurde mir die Entscheidung zum Kauf eines Autos vereinfacht und auch bei der Abholung bekam ich eine ausführliche Einweisung und gute Ratschläge von ihm. Nach fast 2 Monaten bin ich mit meinem T-Roc Cabrio bestens zufrieden.

Nette freundliche Beratung, Service wie gewohnt gut. Preis und Leistung haben gepasst. Herr Peterkau nahm sie viel Zeit bei der Beratung und erklärte mir welche Posten bei der Inspektion durchgeführt werden.

Super Service - freundlich und schnell. Trotz Feiertagszeiten wurde mein Wagen schnell abgeschleppt und am nächsten Werktag repariert. Zwischendurch telefonische Infos zum Stand von den Mitarbeitenden 👍🏻Als Trost gab es noch Marder-Abwehrspray als Präsent auf dem Sitz als ich den Wagen abholte🙂

Hatte eine Warnmeldung fernab der Heimat. Nach einem kurzen Anruf bei der VW-Niederlassung konnte ich direkt das Auto vorbeibringen und habe es am nächsten Tag bereits wiedergehabt. Super Kundenservice von Herrn Haubus und Frau Selvi. Nur zu empfehlen!

In der Nacht zu Silvester hatte ich auf der Autobahn mit meinem VW Caddy eine Panne, und wurde über den ADAC zum Autohaus Petzold in Lehrte bei Hannover geschleppt. Fahrzeugschlüssel und -papiere hab ich mit Reparaturauftrag in den dortigen Nachttresor geworfen und bin mit einem Mietwagen weiter nach Hause gefahren.
Am 02.01. erhielt ich bereits gegen 10.00 Uhr vom Autohaus Petzold einen Anruf, der Wagen war bereits untersucht und die Ursache festgestellt worden (Radlagerschaden). Auch die Reparaturkosten wurden mir gleich mitgeteilt. Bereits am nächsten Tag konnte ich den Wagen wieder abholen, die Kosten waren sogar ein gutes Stück niedriger als angekündigt. Vom Autohaus wurde mir auch ein Fahrer zur Verfügung gestellt, der mit mir zum Abschleppdienst fuhr, wo ich den Mietwagen zurückgab, und der mich wieder zurück zum Autohaus fuhr, wo mein reparierter Caddy stand.
Ich war sehr überrascht, daß man heutzutage noch so schnell und freundlich geholfen bekommt, die Mitarbeiter des Autohauses Petzold waren total nett.
Eine Fahrzeugpanne, hunderte Kilometer weg von zu Hause, ist immer eine kleine Katastrophe. Aber solche Hilfe macht es dann letztendlich doch erträglich. 👍
D.Kerstan, Mainz

Frau Semke ist Super. Man ruf 5 min vor ihrem verdienten Feierabend an einem Brückentag an das ich erst weit nach ihren Feierabend da sein könne um mein Bus zu holen. Ein absolut freundliches Ja natürlich ich warte auf sie, hätte ich nicht erwartet. Eher ein dan können sie leider erst Mittwoch vorbei kommen.
Bin Begeistert das alles so super geklappt hat.

Mit dem Serviceberater Herr Peterkau wurden die einzelnen Positionen der Inspektion sowohl am Schreibtisch wie auch bei der Dialoguntersuchung am Auto durchgesprochen. Herr Peterkau erklärte freundlich und kompetent die Details.
Frau Selvi, die ich schon seit vielen Jahren an der Kasse immer wieder antreffe, ist äussert freundlich und bereit die Einzelheiten der Rechnung zu erklären.
Ich fühle mich im Autohaus immer gut beraten und versorgt.

Da baut Mann mal ein Unfall und ruft 10min vor Feierabend bei seinem Händler des Vertrauens an.... Frau Selvi nimmt ab, ich erzähle was passiert ist und alles wurde gut! Wagen kam, Ersatzauto war bereit und ich konnte nach Hause fahren. Danke Frau Selvi, das sie die extra Meile für mich gegangen sind! Habe mehrere Wagen dort schon gekauft und fühle mich als Kunde sehr gut aufgehoben. Weiter so und danke dafür!

Die Beratung und Betreuung durch Herrn Eser war herausragend. Jede Absprache oder Änderung wurde eingehalten. Top Junior Verkäufer

Super Laden ,schicken GTI dort gekauft und von Murat Turna bestens durch Beratung, Kauf geführt worden . Stabiler Typ , nur zu empfehlen.
✌🏻

Vorab - sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Ich habe deutlich früher als erwartet einen Termin bekommen. Anschließend war das Auto dann auch noch sehr schnell bereit zur Abholung. Ich hatte dort überwiegend mit Frau Selvi und Herrn Haubus zu tun. Beide waren im vollen Maße freundlich und haben alles getan um meine Zufriedenheit zu sichern.
Sehr gerne wieder.

Ich habe vor 5 Wochen einen Neuwagen gekauft. Beraten wurde ich von Herrn Alexander Moritz. Absolute Empfehlung! Ich wurde mit viel Geduld beraten u in die neue Technik eingeführt. Alle Absprachen wurden eingehalten u Rückrufe erfolgten zügig. Zu keiner Zeit fühlte ich mich zum Kauf gedrängt. Nach einiger Zeit wurde ich sogar nochmals angerufen und gefragt ob es eventuell Probleme oder Fragen gibt zum neuen Auto. Ich würde bei ihm jederzeit wieder einen Neuwagen kaufen, vielen lieben Dank Herr Moritz.

Am Empfang wurde ich freundlich und schnell von Frau Selvi bedient. Herr Haubus hat alle Hebel in Bewegung gesetzt damit unser Auto schnell repariert wurde. Ich konnte direkt vor Ort im Wartebreich mit kostenlosen Getränken warten. Nach einer Stunde war unser Auto fertig.
Ganz lieben Dank nochmal für die schnelle Hilfe.

Super nette und kompetente Beratung! Danke Herr Siala, es war mir eine Freude bei Ihnen mein neues Auto zu bestellen 👌😁

Frau Selvi vom Empfang ist immer nett, zuvorkommend und sehr hilfsbereit und ich werde immer mit meinem Namen begrüßt. Vielen lieben Dank für Ihren stetigen Einsatz