Kiosk Lister Meile 59

Sehr gut sortierter Kiosk, sowie man sich diesen in der heutigen Zeit vorstellt. Sehr gute Getränke- und Tabakauswahl. Produkte des Alltags, die man wenn der Supermarkt zu hat, auch bekommt. Stets freundlich und kompetent. Mein bevorzugter DHL-Shop.

Netter Betreiber, großes Sortiment plus DHL Shop.
Klare Empfehlung!

Ich nutze den Kiosk für den Versand von Paketen und habe leider schon mehrfach schlechte Erfahrungen mit einem Mitarbeiter gemacht. Leider war die Nähe zu meinem Wohnhaus immer wieder zu verlockend, doch ein Paket dort hin zu senden und Retoure n abzugeben. Insbesondere bin ich immer wieder erschrocken, welcher Ton herrscht. Mit Kundenfreundlichkeit hat dies nichts zu tun. Beim letzten Mal wollte ich eine Amazon Retoure abgeben, die in der Abgabestelle verpackt und gelabelt wird. Das hatte ich auch schon mal in diesem Kiosk gemacht. Dieses Mal wurde das Etikett gescannt, auf dem Gerät stand der Hinweis, dass der Artikel bitter verpackt und gelabelt werden soll. Mein Gegenüber pöbelte nur, dass das hier nicht geht. Ich hatte auf der Amazon Seite natürlich vorher geprüft, ob der Kiosk diese Dienstleistung auch anbietet. Ich hatte den Eindruck, dass der gute Mann einfach keinen Bock hatte, ein Karton fehlte oder irgendwas anderes gerade quer saß.

Auf meine zweite Frage, ob er bitte einmal prüfen könnte, ob ein anderes Paket, das ich an den Kisok gesendet hatte, angekommen sei, ging das schlechte Kundenerlebnis weiter. Hintergrund war, dass ich einen Hinweis von DHL bekommen hatte, dass das besagt Paket in einer Filiale sei. Ich hatte es doch aber an den Kiosk gesendet und der hat ja an 5 Tagen die Woche geöffnet. Kurzum: Auch diese Frage war zu viel und ich wurde wieder bepöbelt.
Auch wenn der Weg kurz ist, ich sollte da nicht mehr hingehen.