Funeraria Santa Teresa Segovia

Me han atendido súper bien .
Soy de otra ciudad llamé para encargar un centro de flores y me quedé sorprendida de lo profesionales y atentos que son.

Un servicio impecable: atentos, considerados, puntuales... Con toda la amabilidad y el tacto que requiere el momento. Unos grandes profesionales. Gracias, Héctor.

La trabajadora Fuensanta fue muy amable y formal, estuvimos encantados.

Hubo un detalle que no nos ha gustado en absoluto. En esos momentos, cuando acaba de morir tu madre, no estás en condiciones de reparar en todo y la persona que nos atendió no nos dio a elegir el féretro que queríamos, cuando esta cobertura estaba explicitada claramente en el seguro. ¿No se dieron cuenta o fue que premeditadamente quisieron ahorrarse dinero? Porque el féretro parecía de los más baratos. Llevaba pagando el seguro toda su vida y se merecía algo más de consideración. Muy feo e indigno este comportamiento. Daremos cuenta al seguro para que tome las medidas oportunas y evite que vuelva a repetirse.

Quiero dejar constancia del trato/atencion recibido en este Tanatorio. Hemos tenido la desgracia de que falleciera un familiar y lo llevaran a este tanatorio. El trato de las personas de recepcion es impecable. Nada mas llegar y sin darnos tiempo a contactar con nuestra cia de seguros nos llevan a la administracion donde nos ponen delante sin detalle de ningun tipo una factura por un importe elevadisimo que por supuesto firmamos dada la situacion y que no estas con la mente clara. Despues de hablar con nuestra cia de seguros nos indican que el precio que estan queriendo cobrar es el que se cobra a una persona que no dispone de seguro de decesos. Una vez que se ponen en contacto con la cia de seguros, nos vuelven a llamar al despacho para decir que nos hacen una rebaja pero que aun asi tendremos que pagar un exceso. Despues de varias llamadas a nuestra cia de seguros y subidas a dicho despacho de administracion, finalmente nos indican que no tenemos que pagar nada. El trato de la administracion ha sido nefasto, conviertiendo un momento de esta magnitud en un mercadillo, intentando aprovechar el momento en el que se encuentran las personas para intentar ganar dinero a costa de la desgracia ajena. Recomiendo a las personas que por desgracia tengan que acudir a un tanatorio que intenten evitar este sitio. La direccion de este sitio deberia tomar en cuenta estos comentarios para que otras personas no tengan que sufrirlo y mejorar la atencion que se presta a las personas.

DE JUZGADO SU ACTUACION, EN CONNIVENCIA CON EL SEGURO DE DECESOS, ME NEGARON EL DESPLAZAMIENTO Y LLEGARON A PEDIRME EL PAGO POR ADELANTADO "O NO TRASLADABAN EL CUERPO" ESTANDO CUBIERTO POR LA POLIZA. MI FAMILIA DOLENTE POR LA MUERTE DE MI MADRE Y ESTOS IMPRESENTABLES COMERCIANDO CON SU CUERPO, OS DESEO LO PEOR.