Hotel Miguel de Cervantes - Rte Mesa 12

Could not fault any of the plates we ordered. The best patatas bravas I have ever had. Great wine selection. Will definitely be going back.

My favorite hotel in Alcala! Small, cozy, neat and friendly. The price is surprisingly affordable. The hotel is for those who is tired of luxury chain hotels and would like to get an authentic family touch

The service was impeccable! They went above and beyond in accommodating my needs. Room was clean and cosy. Bathroom could do with a slight update. Highly recommend and would defo stay again :)

Tasty food. Nice place. Nice service. High prices, but according to the quality of the food.

Excellent Spanish Castillian food in the historic center of Alcala de Henares. Lamb is absolutely fantastic.

Great suggestions by the chef, authentic atmosphere and excellent hospitality

Very good

Great staff

Good hotel

Es un hostal en pleno vasco histórico de Alcalá de Henares, muy cerca del museo casa natal de Cervantes. Tiene un pequeño bar y un buen restaurante y es muy acogedor. El personal muy simpático, la habitación bien, limpia y cómoda y calidad-precio muy bien.

Hotel pequeño, tranquilo y acogedor en el mismo centro histórico, con aparcamiento zona azul en la misma calle de detrás. Nuestra habitación nueva, pero hay alguna otra un poco más antigua pero todo limpísimo y cuidado. Camas muy cómodas y buena calefacción.

Muy buen ubicación, trato del personal, desayuno, limpio. Hemos estado tres días y estupendo!!

Hemos estado mi mujer y yo este fin de semana. El hotel pequeño pero muy bueno. El trato recibido por la persona encargada ha sido excepcional, estando muy pendiente de cualquier duda o consulta para resolverla. La habitación muy limpia.
El desayuno inmejorable. Ubicado en el centro y a su vez tranquilo.
Insisto en la profesionalidad de la persona que ha estado en recepción y el muy buen trato recibido. Muchas gracias
Muy recomendable.

El restaurante es excelente. Probamos un arroz exquisito

Callejeando por Alcalá de Henares encuentras este sitio inusitado y coqueto, excelente servicio

Restaurante muy agradable y carta acorde con este lugar de referencia en Alcalá de Henares. He acudido en varias ocasiones. Nos atendió una profesional de nombre Stephannie y de 10. Gran profesional que con suma educación nos asesoró de las mejores propuestas del local. La verdad que con profesionales así da gusto. Sin duda repetiré, no solo por la calidad de las viandas, también sin duda, por el servicio tan dispuesto y profesional.

Mi mujer, mi hija y yo nos alojamos dos noches en el hotel durante el mercado medieval/cervantino. Excelente experiencia (camas confortables, muy poco ruido a pesar de estar en pleno centro, estupendo desayuno) y gran calidad. Lo mejor? El trato educado, profesional y familiar de todo el personal del hotel. También recomiendo probar el restaurante, Mesa 12. Acabamos encantados y ya estamos planeando la siguiente visita.

Personal muy atento y agradable. Ubicación magnífica en pleno centro de Alcalá. Precio ajustado. Muy recomendable

Hemos pasado el fin de semana disfrutando de Alcalá de Henares que nos ha parecido preciosa, para ello la magnífica situación del hotel ha sido de gran ayuda. Inmejorable su situación, inmejorable el trato amable en extremo de su personal.
La cocina de Mesa 12 impecable. Tomamos el menú de fin de semana y estaba estupendo todo, tanto en la calidad del producto como en el manejo del mismo.
La relación calidad/precio es imbatible en alojamiento y cocina.
¡¡Enhorabuena a todo el equipo!!

Para conocer Alcalá de Henares durante los días 8 al 11 de diciembre de 2022, buscábamos un hotel que fuese céntrico (para tener los lugares turísticos a visitar lo más cerca posible para hacerlos a pie y también que era temporada de lluvias), con balcón, desayuno incluido y que tuviera un buen precio, por lo que decidimos alojarnos en este hotel de dos estrellas, el Hotel Miguel de Cervantes en régimen de Habitación Doble Superior (con balcón, ducha, albornoz y zapatillas)
Un hotel situado en pleno centro, al lado de la Casa Natal de Cervantes y de Manuel Azaña, ni más ni menos.
En la recepción fueron muy amables, hicimos el check-in y fuimos a nuestra habitación (la 102) cuya habitación cuenta con un balcón exterior que da a la calle peatonal (la ventana de las banderas).
La puerta de acceso a la habitación sigue teniendo llave con enorme llavero (por supuesto), algo que ya está empezando a dejar de usarse (incluso en hoteles de 2 estrellas) ya que su mecanismo de apertura y cierre genera más ruido y atascos.
El acceso a la habitación se realiza mediante escalones (tres peldaños) por lo que puede resultar un inconveniente para aquellas personas que puedan tener una limitación de movilidad reducida.
los armarios (son de tipo empotrados para ganar un poco de espacio) no cuentan con sus respectivas puertas, por lo que tu ropa y equipaje queda más expuesto.
La zona de descanso cuenta con una cama de matrimonio, amplia flanqueándola dos cuadrados a modo de pequeñas mesitas, aunque cuenta con una mesa auxiliar abatible con un flexo justo al lado del armario.
Las habitación no era muy amplia pero bastante luminosa y bien calefactada.
Ahora viene la crítica más importante que nos sucedió cuando entramos en el baño, NO HABÍA ALBORNOZ, NI ZAPATILLAS y contaba con BAÑERA (NO DUCHA COMO EN PRINCIPIO SE OFERTABA), es decir, que a cualquiera que le pase puede pensar que le han metido en una habitación standard y no superior.
Fuimos hasta recepción y en principio nos explicaron que nuestra habitación era la SUPERIOR y que nunca había ofertado esos elementos en los 30 años que llevaba trabajando en el hotel, pero en la página web se ofertaba el albornoz, las zapatillas y la ducha (actualmente ya lo han modificado).
Al día siguiente volvimos a exponer el tema e incluso le advertimos que estaban haciendo uso de publicidad engañosa en la web y que era denunciable, por lo que nos dieron la razón y nos pidieron disculpas.
Actuaron de manera amable, rápida y nos solucionaron todo el problema salvo el caso de la ducha, que tenía que ser con bañera.
En todo caso, estamos muy satisfecho con la resolución de un problema grave y no sólo tuvimos albornoz y zapatillas sino que nos cobraron la categoría superior como Standard. Todo un detalle de buen hacer y profesionalidad.
Sobre el ruido en las habitaciones, es cierto que se escuchan bastante, sobre todo con la ducha, ya que están pegando a la pared donde se encuentra el lado de la cama de la habitación contigua., pero sólo puede resultar molesto el rato de la ducha de nuestro vecino (tened en cuenta que es un hotel de 2 estrellas)
El desayuno incluido no es buffet libre sino a mesa puesta, con una cantidad y variedad suficientes para reponer fuerzas.
También pudimos cenar en el restaurante del Hotel esa noche (Restaurante Mesa 12) y debo decir que me impresionó la calidad de los alimentos y el buen servicio que ofrece, pero también hay que decir que todo lo bueno tiene un precio. Cuenta también con un servicio a domicilio que es de agradecer.

En resumidas cuentas, se trata de un hotel cuyos puntos fuertes son la atención al cliente, la resolución de problemas, la limpieza, la calidad de la comida del restaurante y sobre todo la ubicación, pero como todos, también tiene unos puntos flojos o mejorables como el uso de llaves en las puertas, acceso con peldaños (al menos en la mía) a la habitación, no contar con ducha y el precio se puede hacer un poco caro.

¿Recomendaría este hotel a los visitantes de Alcalá?, por supuesto, si puedes convivir con las carencias que he mencionado anteriormente.