Mondial Relay -Agence de Strasbourg

Excellent

Le livreur as dit que j'ai refusé le colis. Alors qu'il n'est pas passé et je suis exprès restée a la maison. Donc j'ai eu un mail retour a l'expéditeur. Le livreur a posé le colis a mondial Relay une dame m'a gentillement appelé pour me prévenir que mon colis étais là bas et qu'il fallait rapidement que je le cherche sinon retour a l'expéditeur. Merci mondial Relay.
Accueil chaleureux 🦥🦦🙂‍↔

Bonjour,
Je tiens à remercier Morgane et Julien d'avoir fait le maximum pour retrouver mes colis et à leur témoigner mon entière satisfaction.
Ayant eu deux colis bloqués au dépôt régional de Strasbourg pendant plus d'une semaine, je me suis déplacé personnellement jusqu'à leur centre dans l'espoir de retrouver mes colis.
Les personnes précitées m'ont très bien accueilli, ils ont cherché pendant plus d'une heure avec beaucoup de persévérance et ils ont fini par trouver mes colis.
Un grand merci à Morgane et Julien pour le professionnalisme et leur grande conscience professionnelle.
Au plaisir de vous revoir

Je tiens particulièrement à remercier le responsable de l'agence qui grâce à lui la situation de mon colis bloquer pendant 1 semaine a été résolue en moins de 24 heures un travail plus qu’efficace.

Je trouve que Mondial Relay est vraiment bien, j'ai déjà commandé plusieurs fois des achats qui viennent dans le point relais où je travaille. C'est pratique et le chauffeur qu'on a est très sympa. Et je n'ai jamais eu de soucis avec mes colis commandés, je trouve qu'il arrivent rapidement.

Malgré un délai de livraison relativement long, le colis est arrivé en parfait état, cela fait de nombreuses fois que mon colis transite par ce centre de tri et je n'ai jamais été déçu. Je remercie l'équipe de ce centre !

Je suis passée X fois par Mondial Relay, bein j'peux vous dire, que même à l'autre bout d'la France, mon colis arrivait plus vite que par la Poste donc je ne comprends pas tout ces mauvais commentaires. De plus c'est moins cher, donc ceux qui disent que leur colis est arrivé défoncé, j'suis navrée d'vous dire qu'c'est à vous de revoir, la manière dont vous les emballez, où le commerçant à qui vous achetez, effectivement, faut pas être radin pour un bout d'carton ! J'ai également fait beaucoup d'envoi & mes acheteuses ne se sont jamais plaint de l'emballage, car j'ai pris soin de le rendre indestructible, même si les livreur ont des consignes de rangement à l'arrière, c'est à vous de prendre vos précautions !
J'ai déjà eu des retards, un colis qui ne bouge pas, ne quitte pas la zone du mondial relay, mais ça m'est arrivé 2 fois sur les centaines de commandes que j'ai passé, & je ne les ai même pas contacté, l'affaire s'est résolue d'elle même. Dites vous, que comme dans chaque entreprise, y'a des jours sans & des jours avec, n'en demandez pas trop non plus !

J'ai fait appel aux services de Mondial Relay en tant que pro et que particulier pendant des années sans aucun soucis !!

Envoi de bouteilles de bière, achat de pièces fragiles sur internet, jamais aucun soucis autre qu'un emballage légèrement griffé.

Il ne faut pas prendre pour argent content les dizaines de commentaires négatifs, seul les personnes mécontentes donnent leur avis sur internet !!
C'est pour cela que j'ai voulu contrebalancer avec mon havis honnête mais néanmoins positif :)

Bonjour et merci
Excellent contact téléphonique avec une dame très agréable et aimable et surtout très efficace, qui a su répondre à mes questions. Bravo.
J'utilise Mondial Relay depuis plus de deux ans et jamais de problème.
Ni perte ni casse. contrairement à la poste Colissimo qui m'ont perdu deux colis. je vous encourage à continuer dans cette optique de totale satisfaction de vos clients et utilisateurs, Encore un grand bravo et merci.
Bien cordialement
Michel Lozachmeur

Accueil sympathique très bonne prise en charge de mon colis

Plus que ravie! Les délais sont plus que respectés, les colis arrivent en état, le suivi est impeccable. Même pendant les périodes fortes, les délais étaient légèrement plus longs mais dans les 6 jours max. Merci pour la qualité du service 😊

Casiers pour déposer les colis..bien pratique..

Depuis 1 ans je passe par leurs service pour envoyer est recevoir des colis. Service bien mieux au point que la poste avec des tarifs bien plus aventageux. Que du bonheur.

Je tiens à remercier les 3 personnes de l'entrepot qui ont pris le temps de m'aider à charger et arnacher un colis particulièrement volumineux. Un vrai sens du service !

Merci à Nathalan pour son aide et son professionnalisme, il a retrouvé en 20 minutes un colis qui était perdu dans le centre logistique depuis 13 jours.

Juste genial. J'ai toujours commandé avec eux et je n'ai eu qu'une fois un problème avec ma livraison ; Ils ont su régler le problème comme il faut !

Super service à la réception, pick up rapide mais ensuite le colis bloqué à Nantes pendant 4 jours
Bravo Strasbourg, Nantes grosse déception 😨

Parfait personnel au top efficacité rapidité traçabilité du colis régulier
J'ai eu à faire à 2 livreurs d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaire !

Rapide et efficace pour les livraisons de très gros colis !

je tenais à remercier particulièrement la personne employée à l'agence de Strasbourg pour l'aide qu'elle m'a apportée
j'ai été livré sur mon lieu de vacances avec rapidité
Personnel très professionnel àç l'écoute des clients
encore merci