Karol

Artigianalità, Professionalità e Amore per ciò che si produce. L'essenza del Made in Italy

Persone puntuali , cordiali ed attente al loro lavoro

Incontrati in un'esposizione, abbiamo fatto delle domande. Chiesto approfondimento via mail, sollecitato, ancora attendiamo risposta. Per il momento una stella, poi a cambiare opinione, a fronte di un servizio, si fa sempre in tempo! Attendo fiducioso. Giugno 2023.

I mobili possono anche essere belli ma della clientela non pare gli importi un granchè! Ho acquistato un mobile da bagno Karol modello Midì, e ho inavvertitamente rovinato un'antina a distanza di circa un anno dall'acquisto. Chiesto il ricambio dell'anta, mi inviano un ricambio (pagato profumatamente) di colore totalmente differente da quello che ho acquistato. Scrivo di quanto accaduto e mi rispondono testualmente che "il colore adesso è quello"....come se fossero passati 10 anni. In più mi dicono che se invio a loro la mia anta, oltre a non sostituirmi quella che mi hanno inviato sbagliata, proverebbero a riverniciarla del colore più simile possibile (ovviamente pagando altri 100 €). A questo punto vista la loro insicurezza, decido di non andare oltre perchè ovviamente a fronte di tutte queste richieste economiche, non forniscono nessuna garanzia sul risultato. Decido di scrivere una mail di rimostranze a diversi responsabili dell'azienda che come prevedibile non hanno mai fornito risposta alcuna nemmeno a seguito di sollecito. A questo punto valutate voi se vale la pena spendere tutti questi soldi per dei mobili da bagno che, se per qualsiasi motivo richiedete assistenza, il riconoscimento dell'azienda alla vostra fiducia è questo....si può spendere meno ed essere considerati maggiormente da aziende più serie seppur più modeste.

Ein Stern ist hier zu viel. Ich habe dort etwas gekauft, es ging nach 4 Monaten kaputt und der Händer gewährt nicht mal die gesetzliche Garantie. Sowas geht gar nicht. Bitte dort nicht einkaufen!