Noleggio Auto Maggiore - Aeroporto di Comiso Ragusa

Egregio sig Cavallo Orazio,
sono Barbara e sono l'impiegata che il 12luglio2022, era di turno in aeroporto a comiso e che l'ha attesa fino alle ore 19,00, (orario di chiusura dell'ufficio) senza che Lei si presentasse.
Come da richiesta di vettura sostitutiva Lei avrebbe dovuto ritirare l'auto alle 18,00. Alle 18,30 non avendo ancora avuto il piacere di averla in ufficio, ho cominciato a telefonare al nr che compariva sulla sua richiesta 335***7372, ma non ho mai ricevuto riposta.
Per tanto alle 19,00 chiudevo l'ufficio e andavo via. Lei si è presentato sicuramente in aeroporto, ma non in orario di apertura. Per il Futuro accetti un consiglio, prima di diffamare le persone, sia certo di non poter essere smentito, personalmente lo posso fare, Lei non credo.
Cordialità

Gente gentile disponibile e cortese

Der Maggiore Counter und war bei Ankunft besetzt und es war Recht wenig los. Ich würde schnell und unkompliziert bedient, man hat mich darauf aufmerksam gemacht dass ich keinen Allgefahrenrundumschutz habe und eine Selbstbeteiligung von 1900 EUR im Schadensfall entstehen könnte. Es wurde mir eine Versicherung angeboten aber nicht aufgezwungen. Ich hatte bereits in Deutschland eine Vollversicherung ohne Selbstbeteiligung beim Mietwagenanbieter abgeschlossen. Nach Prüfung der Unterlagen und Vorlage der Kreditkarte erhielt ich einen fast neuen Mietwagen. Die Fahrzeugrückgabe am Maggiore Rückgabeplatz war extrem schlecht bzw. gar nicht beschildert. Ich musste drei Schleifen drehen bis ich die richtige Einfahrt fand. Schlüssel habe ich am Counter/Schreibtisch hinterlegt, da Dieser zwar offen war, aber nicht besetzt! (8Uhr morgens). Abgerechnet wurde dann auch wirklich nur die vereinbarte Mietsumme. Keine linken Tricks mit Kratzer oder Dellen oder sonstiges, alles absolut seriös.

Long lines to pick up car (min. 45 minutes), and word to the wise: take photos of every inch of your car, even if you get it at night....otherwise they find damage immediately upon return and charge you for it. So be careful with these guys.

LADRI, addebitata una cifra di oltre 170 per un graffietto al cerchio della ruota, probabilmente già presente. Io, in buona fede, non ho fatto le foto al momento del ritiro, pertanto non ho potuto dimostrare il contrario. Non hanno voluto sentire ragioni. Non meritano neppure una stella, assolutamente da EVITARE! STATE ALLA LARGA!!!

Non prenotate con questa gente. Servizio imbarazzante. Avevo auto prenotata alle 11 am. Avendo avuto ritardo in areoporto ho dovuto avvisare per e-mail, dopo aver ripetutamente chiamato per ore il numero di telefono fornito sulla prenotazione, che non squillava nemmeno, cercando il numero dell'agenzia su google trovo il numero reale che invece squilla, ma senza mai ricevere alcuna risposta, nonostante fosse orario d'ufficio. Rispondono alla mia mail dicendo che non avevano disponibilitá perchè il sistema cancellerebbe automaticamente la prenotazione. Imbarazzante. In sostanza mentono sulla disponibilitá e anche ai clienti.

Assurdo, prenotazione con ritiro fissato presso agenzia aeroporto di Comiso, arrivato lì in orario concordato trovo agenzia CHIUSA senza nessun riferimento da contattare per avere indicazioni sul ritiro dell'auto, provo a chiamare altri numeri di altre agenzie e non mi ha risposto nessuno e nessuno mi ha chiamato per accertarsi che non ci fossero problemi per il ritiro. Da mandare assolutamente affanc... Non prenotare con questo gruppo di inefficenti.

PESSIMA esperienza
Siamo arrivati a comiso con macchina prenotata e indispensabile per i giorni di vacanza organizzati.
Prenotazione con rental cars, nel contratto firmato carte di debito accettate. Macchina fornita tramite questo servizio di noleggio auto, pagamento totale anticipato.
All’arrivo la signora allo sportello è stata ben felice di mostrare un foglio delle loro clausole: non possibile usare la carta di debito, non possibile fornire un altro conducente carta di credito…ma indovinate? Possibile annullare la prenotazione e rinoleggiare (cioè pagando due volte).
Telefonata a rentalcars che non ha potuto fare che un parziale rimborso.

Segnalo per la scorrettezza che è al limite della truffa e che può rovinare la vacanza sull’inizio.

Ils méritent 0. Ils ne parlent qu'italien et te vende une assurance inutile, très chère que tu as déjà payé via le site de location, tu ne t'en rends compte qu'au moment de rendre la voiture. C'est visiblement une escroquerie bien huilée. À fuir absolument.

Désolé pour l'agence mais le personnel est très désagréable, j'ai loue une voiture via internet, du 26 septembre au 12 octobre avec confirmation et capture de l'écran sauvegarde sut le smartphone. Le 23 septembre j'ai téléphoné a Rome agence principale pour m'assurer de la réservation et du mode de payement via carte visa tout est ok, le soir du 26 la gentille dame de Comiso m'as refuse la voiture divers motif ma capture d'écran avec date et numéro de réservation n'est pas suffisante car son internet ne fonctionne pas ma carte visa valable pour l'agence de Rome est refuse parce que les chiffres ne sont pas en relief, les agences a côtés sont disponibles a me donner une voiture a des prix exorbitant 3 fois le montant de ma réservation ce que j'ai refuse. (quo vadis)? J'ai du tirer mon plan pour me rendre a Ragusa frais de Taxi aller retour 80€ toutes les excursions prévues sont annulées, moyens de locomotions et on déplore le manque des touristes?

Al ritiro dell'auto mancava la lista dei graffi e ammaccature; ho fatto delle foto alle principali, ma non posso essere sicuro che sia io il responsabile del minimo graffio che mi è stato contestato che può essere sfuggito alla mia attenzione ma che mi è costato quasi 180 euro. Non ritengo corretta questa procedura perché ho avuto la netta sensazione che fosse funzionale al consentire ai gestori la possibilità di contestare al cliente qualsiasi anomalia o irregolarità della carrozzeria. Consiglirei di stare molto attenti.

A EVITER!!! vraiment horrible expérience, litige toujours en cours et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone c'est terrible. A la location ET au retour du véhicule personne n'a fait le tour de la voiture avec nous (2 femmes et enfants). En rentrant en France je suis prélevé des montants ne correspondant à rien, par mail avec le service réclamation c'est l'incompétence totale personne ne sait expliquer mais personne rembourse... On me demande des documents pour faire avancer le dossier...puis on m'envoi au service conciliation... Ça dure depuis des mois c'est INADMISSIBLE!! Et pour couronner le tout à chaque fois que je souhaite avoir quelqu'un en ligne, après 20 min d'attente dès qu'ils accèdent à mon dossier on me raccroche au nez!!!

A parte il buon prezzo iniziale direi che non merita più di una stella sia per la poca cortesia e accoglienza da parte del responsabile ma soprattutto per la sorpresa finale che ho avuto per il rifornimento non fatto a causa del poco tempo rimastomi. Be sappiate solo che per quello che poteva essere al massimo un riferimento di €30 mi è stato addebitato €101 ...cifra che anche all'operatore telefonico dell'assistenza "MAGGIORE" è sembrata più che esorbitante.
E sinceramente a me le belle sorprese non piacciono e trovo che non è affatto corretto obbligare dopo un pagamento cosi poco onesto. Quindi state attenti.

Mi avevano avvisato che ti addebitavano graffi gia esistenti allora fatto foto e video della macchina sia al ritiro che alla consegna visto che non c era nessuno per verificare l auto sia al ritiro che alla consegna e nessun foglio che indicava i graffi della macchina arrivato alle 8h20 (orario d apertura 8h00 )e non cera nessuno per ritirare le chiavi e come Mi avevano detto Mi hanno addebitato 100 euro ma visto che pago un assicurazione per la difesa in giustizzia mettero un avvocato e glie la faro costare cara

Pessima esperienza macchina all'interno sporca, esternamente pure danneggiata piena di graffi e strusciate hanno avuto il coraggio di accollarmi una strisciatura nonostante fosse scritta, controllate e fotografate per bene la macchina ho se non volete problemi fate la loro assicurazione che risolve i problemi immagginari!!!

Esperienza pessima

Attenzione, fate molta attenzione....