Chateau d'Ax

Beautiful shop and amazing staff.

Good

Ho acquistato il letto modello Formemtera. Soddisfatta per la professionalità del venditore la consegna, il montaggio e la qualità Tutto perfetto Chateau d'ax da consigliare
Isabella Toccaceli Zetti

Lo scorso 8 agosto 2023 mia moglie e io, per valutare l’acquisto di un divano e di altri arredi, ci siamo recati nella sede “Chateaux d’Ax” di Perugia dove ci ha accolto il Sig. Federico.

A Federico sono bastate poche parole da parte nostra per fargli intuire cosa ci occorresse. Già dopo pochi minuti di visita in negozio, quindi, ci eravamo resi conto di aver trovato quanto rispondesse alle nostre esigenze, coincidesse coi nostri gusti e soprattutto avesse un ottimo rapporto qualità/prezzo. Abbiamo acquistato, quindi, il miglior divano “Chateaux d’Ax” e una poltrona aggiuntiva dello stesso modello, un letto contenitore, un materasso artigianale e uno splendido tavolo di grès porcellanato.

Prima di scrivere questo feedback abbiamo atteso, per prudenza e onestà, che ci fosse consegnata la merce poiché volevamo riferire anche in merito a ciò, tanto più temendo danneggiamenti al tavolo delicato e molto pesante. Federico, infatti, aveva garantito che “Chateaux d’Ax” usa, per le consegne, personale di elevata competenza professionale, sia che si tratti di propri dipendenti che quando occorra fare ricorso a personale aggiuntivo esterno, per consegne complesse e/o molto pesanti, come nel nostro caso.

La consegna di “Chateaux d’Ax”, quindi, ha superato le nostre aspettative e perciò, oltre a Federico, vorremmo ringraziare Camillo, Sergio, Artur e Jonathan che sono stati efficienti, educati, gentili e disponibili oltre misura!
Un pensiero di stima va rivolto anche alla Collega di Federico, Katia, che abbiamo notato essere molto rispettosa e cordiale verso la clientela che entrava in negozio. Katia, peraltro, con molta grazia, ha saputo fornire indicazioni utili a Federico e a noi, senza mai essere indelicata o invadente.

Rivolgiamo, infine, una critica molto severa a “Chateaux d’Ax” su un aspetto negativo, deludente e per noi irritante che - a saperlo prima - probabilmente ci avrebbe spinto a non andare da loro.

Al momento di firmare l’ordine e di versare l’acconto noi ERAVAMO CERTI di poter pagare con Carta American Express.
Federico, infatti, fino a quel momento ci aveva trasmesso l’idea che “Chateaux d’Ax” si collochi in una fascia di vendita attenta alla qualità, con una certa “classe”.
Siamo stati sorpresi e increduli, invece, nell’apprendere che la Carta AmEx non fosse accettata!… Tale contrasto, fra la qualità ostentata da “Chateaux d’Ax” e la non accettazione della Carta AmEx (che è accettata perfino da Mondo Convenienza…), mi ha trasmesso un’impressione tanto negativa al punto che se non mi avesse fermato mia moglie stavo per alzarmi e andarmene, rinunciando ad acquistare in quel negozio e a ripensare ad altre opportunità viste altrove, fra vari e stimati mobilieri umbri.

Chi possiede e/o gestisce “Chateaux d’Ax” non si rende conto di tutto ciò?

Immaginiamo che il dottor Federico da persona intelligente abbia colto la nostra delusione nel vederci rifiutato il pagamento con AmEx e immaginiamo che abbia intuito che forse acquisteremo altro presso altri.

Esperienza super positiva, acquistato divano e poltrona in pelle stupendi, prezzi ottimi design stupendo e Federico un venditore davvero cortese e disponibile. Super consigliato!!!!

Personale (Federico) molto disponibile, gentile e competente. Molto soddisfatti dell'acquisto. Consigliato!

Ottima esperienza, Federico è veramente cortese e competente. Tempi di consegna breve (15 GG) montata da personale competente e disponibile.

Assortimento molto bello, poltrona Accordo con relax bimotore stupenda! Personale cordiale e disponibile.

Grazie a Federico della sua consulenza. Il divano modello Vinci è stata la nostra scelta. In pelle bellissimo.

Mostra ricca, salotti bellissimi, buon rapporto qualità prezzo

Vasto assortimento di poltrone e divani in pelle, alcantara e vari tipi di tessuti lavabili, personale molto competente, ampio parcheggio ingresso anche per disabili.

Salotto Carducci bellissimo

Salotto Phill stupendo

Bello ma qualità/prezzo non sono ben bilanciati

Prodotti ben assortiti e ben disposti. Personale molto cortese.

SUPER

Personale cortese e competente parcheggio.ok e tanti divani poltrone

ottimi prodotti a prezzi interessanti e competitivi

Person9e molto gentili. Ambiente bello!

Cortesia, competenza, disponibilita '