Poste Italiane

Gentilezza cortesia e professionalità del personale

Ottimo servizio.

Confusione sempre

The worst place you can imagine. It is open 5 hours a day, there are 7 employees in the branch and only 2 are serving customers. 45 minutes was not enough to send a postcard. In the middle of the waiting the queue system stopped working and a normal queue had to be formed. Laziness and incompetence.

Cialtroneria e incompetenza allo stato puro. Ho inoltrato una delega completa di tutti i dati e copia della carta d'identità (scaricata su un sito di giurisprudenza) a mia madre per ritirare un pacco a mio nome. Dopo vari "no" senza spiegazioni da parte di signore (neppure in grado di utilizzare il pc), un altro impiegato prende il pacco e si reca dal direttore. Il direttore, totalmente incompetente, dice a mia madre che "i pacchi Amazon si possono ritirare con delega mentre gli altri no" - cosa non vera. Il dipendente di cui sopra, spinto dal direttore ed essendo il decimo giorno, nasconde il pacco sotto lo sportello e lo marca come "in restituzione" davanti agli occhi di mia madre. Mia madre si reca alla posta centrale di Castellammare del Golfo per chiedere spiegazioni, dove una responsabile gentile e competente controlla nel terminale e le spiega che i colleghi cialtroni di via Duchessa hanno effettivamente avviato la procedura di restituzione, ma che sarebbero stati OBBLIGATI a consegnare il pacco con la delega che avevo presentato. Insomma, per farla breve, nella loro totale incompetenza e cialtroneria, si sono impuntati per non farle ritirare il pacco a mio nome (seppur con delega) e hanno giocato sul fattore decimo giorno per restituire il pacco al mittente. Ovviamente, abbiamo inoltrato la segnalazione alle poste. Gente del genere scredita il brand, provoca disservizi e se lavorassero per una impresa privata sarebbero già stati licenziati per incompetenza.

Sehr faule Mitarbeiter und sehr langsamer Service. Wenn nicht unbedingt notwendig auf jeden Fall meiden!!!

Esperienza pessima impiegato maleducato. Forse dovrebbe fare il corso sulla comunicazione .Una stella perché non si può dare meno

Esperienza pessima 2 giorni che il servizio bancomat non funziona. Non importano le feste i servizi vanno dati a prescindere.