AGENZIA RECAPITO EXPRESS SPEDIZIONI NAZIONALI E INTERNAZIONALI

Gentile e disponibile

Personale gentile e disponibile, spedizione veloce e puntuale

Seri e professionali. Complimenti

Esperienza da dimenticare pacco di 5 kg pagato 15 euro spedito il 03 gennaio da Mazara del Vallo arriva all'hub di Trapani il 12 gennaio per procedere verso Bologna che arriva il 16 gennaio per metterlo in consegna il 17 in poche parole pacco mai consegnato.

Buongiorno, il 22/07/2021 ho trovato nella cassetta delle lettere un avviso di giacenza di raccomandata presso la Vs. agenzia in Mazara del Vallo. Essendo di Gibellina (35 km. di distanza) ho chiamato al numero riportato nell'avviso per sapere se devo recarmi a Mazara o se hanno un punto di ritiro più vicino. Avrò fatto almeno 50 chiamate ma sempre senza risposta. In più ho inviato un messaggio nella speranza che qualcuno lo leggesse, ma ahimè anche questo senza risposta.
Quindi per quanto mi riguarda professionalità zero, cortesia zero, assistenza clienti zero.

Peccato che non possa mettere 0 stelle. Un mio parente siciliano è andato a parlarci la mattina per sapere il prezzo della spedizione e l'operatore gli ha detto 14€ per 30 kg di pacco. Ci vado io al pomeriggio per spedirlo (non sono siciliano) e mi fa pagare 18€. Io ho ribadito il fatto che mi è stato detto 14€ e l'operatore mi dice che se pago quella cifra il pacco probabilmente non partirà. Ho pagato 18€ e NON mi è stato rilasciato nessun certificato di pagamento. Inoltre il pacco è arrivato in PESSIME condizioni.

Al telefono non risponde nessuno e viene sempre riattaccato
Sono all’estero e non posso mettermi in contatto per unmm non pacco che non è arrivato

Personale scortese e maleducato