Family Hotel Serena

Great hotel! Super friendly staff, who were willing to do anything to help us have a convenient stay. Andalo is mostly visited by Italians but Serena was super open and friendly to us Dutchies with our different habits. Location is great with a huge play area outside (and inside) for the kids to enjoy. Our children had a fantastic time and so did we! We’d love to come back again.

One of the best experience! Gentle non intrusive but present service!
Fantastic food gourmet menu and service.
Amazing club for kids which free parents for massages, skiing or simply relaxing time.
Highly highly recommend

Great hotel with great facilities for families!

a nice and warm place

Super

Kmzz
S

La nostra prima vacanza in tre, fantastica in ogni suo aspetto! Il personale dell’hotel manifesta gentilezza, disponibilità e professionalità. Ristorante con un servizio impeccabile, piatti curati per noi adulti e cura nelle proposte dedicate ai più piccoli, con un menù diverso ogni giorno. Baby club al di sopra di ogni aspettativa; propone attività di intrattenimento di ogni genere, anche all’esterno. Nostro figlio di soli due anni si è subito ambientato grazie anche alla bravura di Rosy, gentilissima e disponibilissima. Se un giorno torneremo ad Andalo, sappiamo già dove andare, Family Hotel Serena!

Esperienza ottima. Superconsigliato a chi ha bambini molto piccoli. Un apprezzamento speciale per la signora Terry, che coordina tutti i servizi dell'hotel con dedizione e impegno, e per la educatrice Rocio. Grazie a lei è stata una vacanza riposante anche per me. Ottimi gli addetti alla sala e la addetta alla spa. Grazie a tutti, Beatrice, gli chef, le educatrici, Dante, gli ospiti dell'hotel e a tutti coloro che hanno contribuito a rendere la nostra vacanza perfetta.

Ho viaggiato da sola con mia figlia e posso dire che questo sia il miglior family hotel provato fino ad ora! Non è caotico come tanti family hotel che si trovano, ma anzi è curato, pulito, gestito in maniera professionale e attenta per ogni ospite, soprattutto i bambini. La cena e la colazione non sono caotici, ma ben gestiti e serviti, i buffet non sono ripetitivi e dozzinali, ma c'è molta scelta diversa e di qualità. E la merenda è una chicca in più davvero ben pensata.
Insomma è un hotel che punta alla qualità per tutta la famiglia!
L' area giochi esterna è fantastica, ed anche la stanza interna dedicata ai bambini è un paradiso per loro.
La posizione è ottima sia per raggiungere la funivia che andalo life. Consiglio questo hotel a tutte le famiglie che vogliono essere coccolate insieme ai loro figli!

Esperienza perfetta da tutti i punti di vista. Struttura eccellente con personale cortese e preciso. Cucina ineccepibile.
Mio figlio si divertito tantissimo al mini club. l'animazione lo ha coinvolto costantemente guadagnando subito la sua simpatia.

Ideale sia per chi ha bambini sia per chi non ne ha al seguito come noi.
Camere ben insonorizzate anche in caso di "pianti" indesiderati.
Trattamento mezza pensione integrato con merenda a buffet nel pomeriggio.
SPA compresa nel prezzo, opportunità spesso non prevista in altri hotel.
Cucina estremamente raffinata e ricercata.

Torniamo per il secondo anno consecutivo in questo albergo. Tutti i servizi perfetti. Ristorante gourmet, servizio baby club d'alto livello e molto comodo, merenda e colazione top. Poi Andalo per una famiglia coi bimbi è il meglio che si può pretendere.

Abbiamo scoperto l'hotel Serena per puro caso e si è rivelata un'esperienza stupenda! Noi genitori ci siamo rilassati e il nostro bimbo si è divertito così tanto, che l'ultimo giorno ha pianto quando ha capito che era ora di tornare a casa. Personale stupendo, sempre disponibile, attento alle esigenze. Penso torneremo anche il prossimo anno.

Hotel perfetto per famiglia con bimbo. In estate Andalo e’ il top per il divertimento. E’ posso dirlo con cognizione avendo passato oltre sette anni in estate tra val Pusteria, val Aurina, val Gardena e Alpe di Siusi.
Ci hanno trattato come in famiglia.
Aspettateci perché torneremo in settimana bianca.Nostro figlio si e’ innamorato del vs Hotel

Per la nostra prima vacanza in Trentino abbiamo scelto il Serena e la scelta si è rivelata senza dubbio la migliore che potessi fare! Ci siamo trovati benissimo sotto ogni punto di vista e in particolare la mia bimba ha avuto tutte le attenzioni di cui necessitava , sempre pronti a soddisfare le esigenze e le richieste del cliente con il sorriso . Menzione speciale per Melissa che ha gestito sia la mia prenotazione che le mie richieste durante il soggiorno , e la dolcissima Rosy a cui ho affidato la mia bimba ❤

Questa struttura meriterebbe ben più di 5 stelle! Ottimi servizi (spa bellissima e animazione per bambini super), tutto il personale è sempre molto disponibile e sempre tanto cordiale. La cucina è veramente da applausi!

Un’ esperienza unica. Siamo stati benissimo.
Mangiato molto bene, personale cordiale e camere pulitissime.
Tate del mini club gentili e sempre molto sorridenti. La mia bimba di 3 anni e mezzo voleva star sempre con loro

Albergo consigliatissimo per ottima posizione rispetto agli impianti, la struttura è bella ha un giardino attrezzato bellissimo per i bambini, una spa e una piscina riscaldata grandi. Noi abbiamo soggiornato sulla camera family cielo ampia luminosa lo spazio dei ragazzi è separato da una porta scorrevole per garantire la privacy. Cucina varia, ricercata e curata. Il personale è molto gentile in particolare il cameriere Francesco professionale e davvero simpatico. Ultima chicca l’albergo aderisce alla promozione ma fun Sky pass quindi nel periodo in cui abbiamo soggiornato noi lo Sky pass per tutta la famiglia era compreso nel prezzo. Sicuramente torneremo Chiara.

Vacanza spettacolare al Family Hotel Serena. Cortesia e pulizia ottima, menù eccellente e baby/mini club per i bambini fantastico (Rosy super).
Non vediamo l'ora di tornare.

Bellissima esperienza con la mia famiglia presso questa struttura personale gentile e accogliente la nostra bambina con lo staff del mini club si è sentita come a casa e per noi già questo è molto.
Cibo ottimo pulizia eccellente
Insomma ottimo