Autobacs Suwa

閉店間際にもかかわらず、タイアの不具合を見て頂きました。
旅行先でのトラブルの為、不安を抱えていましたが、電話の対応をして頂いた女性も、とても感じの良い対応をして頂きました。
店に到着すると店長と男性の方が2人。
一生懸命に原因を考えて頂き、対応をしてくれました。
旅先だったもので、不安しかなかったのですが、こうなった理由や旅先での不安な気持ちを察してくれて、笑顔で接してくれました♪
諏訪方面には、また来たいと思わせて頂きました。
最後もお見送りまでして頂き、感謝しかありません。
キャンピングカーだったもので💦高さも気になりましたが、不安な気持ちも何処かへ(^O^)
電話！接客！全てにおいて大満足です^ ^
このくらいしか出来なくて💦本当に申し訳ない気持ちと感謝でいっぱいです^ ^
ありがとうございました😊

若者のクルマ離れで、逆風の中頑張ってます
所在地は、岡谷市です
諏訪市にあるのは、諏訪店ではありません
店内はきれいなのは無論、トイレもきれいです
飲食店ではありませんが、それを超えるメンテナンスは、高感度バク上がりです

店員さんの対応がとても親切です。
対応が悪い店員さんをこの店で見たことがありません。

タイヤのナットを連休中急遽、必要になり困って量販店を見ていたのですが N村さんが声を掛けて下さり結局なかったのですが在庫品までみて探していただきアドバイスまでして下さり感動しました。車にとても詳しい方だとおもわれます。
岡谷の某量販店とは対応が段違いでした。

元々は諏訪インター店の作業空き時間が無かったので少し遠くなりますがこちらに伺いタイヤ交換を依頼したのがきっかけでした。
直ぐに終わるだろうとタカをくくっていましたがなんやかんやあって紆余曲折もあり依頼してから1ヶ月近く時間が過ぎましたが先日やっと交換が終わりました。女性スタッフ（特に副店長さん）は人当たりも良く関心しました。男性作業員の方々もキビキビと作業されていました。欲を言えば店舗の構造からくる意外に停めにくい駐車場と作業状況を見せたいがゆえの狭く感じる店舗のレイアウトがもう少し変わればなぁと思います。※どこかのカー用品店は建屋は大きく作って地上階は全て駐車場にして作業場と売り場は別の階になっている構造にしているので駐車場を気にしなくなる分作業場や店舗の大きさもその分広く取れるし作業員の方も雨風気にせず作業出来るので快適に作業されているようでした。

オイル交換をお願いしました。作業して下さったNさん。とてもとても丁寧で感動しました。
オイル交換をお店でやってもらう事自体初めてだったので不安なまま店舗に行きましたがここまで丁寧にやって頂けて嬉しかった。
半年後また行きますがNさん指名で行きたいくらいです。ありがとうございました。

親切で素早い対応。車の事は頼りになる。

店長の仕事に対する姿勢で大きく変わった店です。
カウンタースタッフは客の立場に立った
接客、車検担当のスタッフは女性でしたが車のメカにも詳しく安心して任せられました、ピットスタッフ仕事きっちりで
すね、カー用品店沢山ありますがお金では得られない安心と満足を得られました

スタッフの皆さん、これからもプロとしての仕事がんばってください
ありがとうございました。

店員さんは、レジもフロアもピットも、みんな親切です。マイナス１は、店内の動線が狭いこと。でもこれは、全面改築するしか……。今日も親切丁寧に接してもらい、とても気持ち良かったです。店構えそのものはどうにもならないから、もう、☆５にしましょう。

閉店10分前に30分は掛かるピット作業を心良く引き受けてくれた。一日の嫌な事がこれで全部吹き飛んだ気がした。店長さんピット作業の方ありがとうございました。ドラレコ調子いいです。

車の買い替えを機に、今回はこちらでスタッドレスタイヤ＆ホイールをお世話になりました。

なんとなくですが、カー用品店に対して良いイメージを持っていなかった私は、これまではタイヤ専門店を中心に利用してきたわけですが、よくお世話になっていたタイヤ専門店の店長さんが変わられ、以後対応が良くなくなったということ、そして私が欲するタイヤの情報を全く持ち合わせていなかった（そこのお店では兎にも角にもアイスガード推しでした　※理由は大量仕入れができるため安くできるの一点張り）ことをキッカケにお店を変えることにしました。

利用するにあたり、とりあえず見積だけでもしてもらおう程度の軽い気持ちで立ち寄ったわけですが、こちらのタイヤ担当の方の対応が素晴らしく、それが決め手になりました。１シーズン走行の内、７～８割はドライ路面を走ること＆高速道路走行も多い　ということからミシェランX-ICEが欲しく、こちらでも問い合せてみたのですが、やはりこちらでもあまり情報は持ち合わせておらずといった按配でした。ですが私の１シーズンの走り方を聞き取り色々と調べて下さったことや、私の好きなホイールデザインをカタログの隅々から親身に探して下さったこと、そして元々はディーラーで整備をされていたということで、整備者目線からの話もして頂いたことが大きなポイントでした。

また、タイヤ担当の方のみならず、レジカウンターのお姉さんの対応や店内の雰囲気もよく、店長さんによるところが大きいと感じました。そして先日タイヤ交換に伺った際にも手際よく親切に対応して下さったこと、そして取り外したタイヤに対してどの場所に取り付いていたのか分かるようにしておいてくれたことが嬉しかったですね。また他の事でも利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

エンジンオイル交換をしていただきました。
店員さんも整備士さんも親切でした。
空気圧も見ていただけたので良かったです。

オイル交換をしに行ったが、担当者が兎に角丁寧な対応だった。オイルの量の確認、ドレンボルトの締め付け確認等目の前でやってくれるので安心できます！

会員カードいらないといったのに、終始笑顔で対応された。商品もきちんと手渡された。すごい。

お盆で帰省しているときに車のトラブル。ディラーはみんな閉まっていて困っていただけに、とても親切に対応して下さり、大変助かりました。古川さんありがとうございました！

店長が良い奴過ぎる‼

いつも丁寧な対応をしていただいてます

店員の対応が良かった。

不良品の対応がとても丁寧で良かったです。

店員さんの対応が、いつもイイ感じ