CUBE Store Salzburg Nord

Helped me almost after working hours. Great servicd!!

Super Service

Top Beratung und eine sehr freundliche Atmosphäre. Wir wollten nur kurz mal schauen, was der Cube Store so zu bieten hat. Mit dem Resultat, dass ich mit einem neuen Gravel Bike nach Hause gefahren bin und der Rest meiner Familie mit dem Auto 🚗.
Kevin, du bist der Wahnsinn😉.
LG Norbert & Sandra

Absolut TOP und ohne Ausnahme zu empfehlen!
Ein Store wie man ihn sich wünscht.

Auf meiner suche nach einem Bike bin ich eine Tortur durchlaufen bis ich zum CUBE Store in Salzburg gekommen bin - und auf einmal lichtete sich der Dschungel rund um die E-Bikes. Angefangen vom der Telefonischen Erstkontakt über die Beratung vor Ort bis hin zum Rundumservice ums Bike blieben hier keine Wünsche offen. Alle im Store sind Fachlich Top und extrem freundlich und zuvorkommend. Keine Fragen bleiben offen und es wird auch individuell auf die Kundenwünsche eingegangen. Ein auch "das würde ich dir nicht raten, weil...." kommt hier auch einmal an den Kunden und wird fachlich begründet. Hier merkt man dass der Kunde Wertvoll und König ist und nicht nur die Kasse klingeln muss.

Das Bike - CUBE SLT 160 - an einem Freitag angeschaut und am Samstag entschlossen das Bike zu kaufen. Am gleichen Tag - Ja, an einem Samstag - wurde alles noch fertig gemacht und das Bike war pünktlich abholbereit. Service der seines gleichen sucht.

Bin absolut happy hier mein E-Bike gekauft zu haben und kann den Shop nur jedem der professionell beraten werden möchte empfehlen.

Danke nochmal an das ganze Team für alles.
LG

In kurzer Zeit ein Fahrrad zum Service gebracht und zwei neue gekauft. Der Service ist wirklich erstklassig, man wird angerufen wenn die Reparatur fertig ist und wenn das neue Fahrrad da ist.
Gute Preise, viel Zubehör und vor allem freundliche Menschen im Geschäft.
Danke an Michael und Kevin und die nette Dame heute Nachmittag, ich komme definitiv wieder...

Omg was für ein tolles RADGESCHÄFT (Salzburg) 👌🏻
Kompetente Mitarbeiter (scheinbar alles selber bike freaks 👌🏻) , tolle Qualität, super Beratung (dafür telefonisch schwer zu erreichen, da alle in Kundenberatungen sind)
Aber die bikes TOP Preis/Leistung, die Mitarbeiter super kompetent UND nehmen sich wirklich Zeit (dafür muss man natürlich auch mal selbst warten)
Bike angepasst, Rabatt erhalten, zusätzliche Artikel in Werkstatt direkt verbaut und mein Sitz endlich mal richtig auf MEINE KLEINE GRÖßE angepasst-DANKE!
ich liebe mein Bike, kann jetzt sogar selbst (quasi) alles (ohne Erfahrung) - nach der tollen Beratung und würde nie wieder woanders hingehen.

DANKE AN EUCH

TOP TOP TOP

LG steff

Ich hatte vor Kurzem das Vergnügen, den Mountainbike-Shop Cube Store Salzburg Nord (Multicycle) zu besuchen, und ich muss sagen, ich war beeindruckt von ihrem exzellenten Kundenservice während des Verkaufsprozesses. Das Personal war äußerst hilfsbereit, sachkundig und geduldig, während sie mir halfen, das perfekte Bike für meine Bedürfnisse auszuwählen. Ihre Empfehlungen waren fundiert, und sie nahmen sich die Zeit, all meine Fragen zu beantworten und meine Bedenken zu klären.

Die Bandbreite an Mountainbikes im Laden war beeindruckend, und es war offensichtlich, dass sie eine vielfältige Auswahl an Cube-Modellen führten. Besonders lobenswert war die Möglichkeit, die Fahrräder für kurze Testfahrten im Laden zu nutzen, was mir half, ein besseres Gefühl für jedes Modell zu bekommen. Das Personal war äußerst sachkundig und verstand es, die Vor- und Nachteile jedes Fahrrads präzise zu erklären, sodass ich letztendlich die bestmögliche Entscheidung treffen konnte.

Bedauerlicherweise kann ich nicht denselben Lobgesang für ihren After-Sales-Service anstimmen. Nachdem ich mein E-MTB Stereo Hybrid 140 Actionteam im Cube Store Salzburg Nord erworben hatte, stellte ich fest, dass ich mit der Shimano-Schaltung nicht ganz zufrieden war. Daher entschied ich mich, die Werkstatt um Unterstützung zu bitten, um die Sram XX Eagle Transmission Schaltung auf meinem gerade einmal fünf Tage alten E-MTB zu installieren. Natürlich erklärte ich mich bereit, sämtliche Kosten für Teile und Arbeitsaufwand zu übernehmen. Leider erhielt ich nur die enttäuschende Antwort, dass solche arbeiten nicht gemacht werden können und ich mich an eine andere Werkstatt wenden solle.

Dies war enttäuschend, da ich erwartet hatte, dass ein Geschäft mit einem so starken Fokus auf Kundenservice auch nach dem Kauf unterstützend zur Seite stehen würde.

Positiv ist anzumerken, dass nach meiner Anfrage der Termin für den Erstservice bereits in nur zwei Wochen stattfinden kann.

Update 17.04.2024
Erstservice lief einwandfrei und ich habe auch eine Lösung für das Schaltungsproblem gefunden somit volle Sterne.

Sehr um den Kunden bemühte Mitarbeiter. Das Geräusch von der vorderen Bremsscheibe (Vibration bei einer bestimmten Geschwindigkeit) durch den Tausch der Bremsscheibe und genaues Einstellen behoben. Kann Shop nur empfehlen.

Auch knapp ein Jahr nach meinem Radkauf mal kurzerhand die Schaltung an meinem Rennrad nachgestellt, schaltet wieder top!
Spitzen Service, großes Dankeschön :)

Hatte Fahrradpanne und ich wurde sofort und super freundlich bedient und professionell geholfen. Tour kann nun bedenkenlos fortgesetzt werden. Vielen Dank!

Wir wurden sowohl am Telefon wie auch persönlich sehr gut beraten. Die MitarbeiterInnen nahmen sich jeweils viel Zeit für unsere Anliegen und hinterließen einen authentischen Eindruck. Wir kommen gerne wieder!

Ich benötigte heute einen neuen Vorbau für mein Cube Stereo Hybrid 140 HPC SLT 750. Innerhalb kürzester Zeit wurde mir ein neuer Vorbau aus der Werkstatt geholt. Schnell hin und schnell wieder los, so sollte es immer sein. Danke!

Mittlerweile das 3. Bike im Shop gekauft.
Super Service. Super Beratung. Top Preis.

Sehr nettes und kompetentes Personal. Wir haben uns gut beraten gefühlt

Ich bin begeistert von diesem Shop! Das Team ist wirklich toll, der Service ausgezeichnet und die Werkstatt äußerst kompetent. Nicht nur wurden all meine Fragen beantwortet, sondern mir wurden auch wertvolle Tipps und Informationen gegeben. Ich kann diesen Shop zu 100% weiterempfehlen!

Ein spitzen Cube Händler mit mehr als netten Mitarbeitern. Hatte mein Rad zum 1.Service dort und war von der ersten Sekunde an absolut begeistert. Annahme super schnell und ohne große Wartezeit. Leider ist das Team im Moment unterbesetzt also habt bitte ein wenig Geduld...Warten lohnt sich!!! Total begeistert bin ich von dem Herren aus der Werkstatt. Ein höheres Maß an Kompetenz, Fachwissen und Ehrlichkeit habe ich selten gesehen! Trotz der vielen Probleme (Internetkauf bei einem anderen Händler... Kauft niemals Online!!! Die paar Euro ersparnis lohnen sich nicht) welche mein Rad hatte, wurde der Service extrem professionell gemacht!!! Danke an dieses top engagierte Werkstattteam!!!
Ihr habt Mich definitiv als neuen Kunden gewonnen!!!!
Fazit: Wer einen top Fachkompetenten, netten und serviceorientierten Händler und eine mehr als Sehr Gute Werkstatt für sein Cube sucht, ist Hier mehr als Sehrgut aufgehoben!
Einfach nur Begeistert!!
PS... Seit dem Werkstattbesuch fährt dieses Fahrrad traumhaft!!! DANKE DAFÜR AN DEN WERKSTATTMANN!!!!!!!!!

Eine absolute Empfehlung muss ich aussprechen!
Ich war mit meinem Cube Stereo Hybrid 140 HPC TM 750 2023, beim Service in einer deutschen Filiale. Jedoch wurde dieser Service, wie sich herausstellte, nicht wirklich fachmännisch durchgeführt. In meinem Urlaub im Salzburgerland bei der ersten Fahrt nach dem Service (!!!)
hat die hintere Bremse extreme quietschende Geräusche bei nicht Betätigung von sich gegeben. Darauf hin habe ich den Store in Salzburg aufgesucht. Ein Mitarbeiter dieser Filiale (wie sich im Laufe des Besuchs herausstellte der Filialleiter)
nahm sich meines Problems gleich an und stellte fest, dass die Bremsscheibe zu viel Spiel hat und ausgetauscht werden müsse.
Was mich aber viel mehr erschreckte, dass einige Schrauben am hinteren Rad sowie am Motor lose waren! Es wurden mehrere Schrauben nachgezogen und dieser Service war völlig kostenlos!
Irgendwie schade, dass ich nicht in der Salzburger Region lebe und dort das MTB gekauft habe...

Perfektes Team, Vom Telefonat bis zur Ankunft im Geschäft und natürlich auch wieder der Zeitpunkt des Verlassens: Werkstattleistung top!
Ich Danke für die Schraube +spezielle Konternutter für Acros Lenkervorbau, sowie die passenden Bremsbacken für die Force.
Habe nur wenig Zeit mitgebracht, da auf der Durchreise….

LG

Habe mir heute ein neues MTB gekauft und ich muss sagen die Beratung von dem Verkäufer David war mega. Sehr kompetent und freundlich. Insgesamt ein tolles Kauf-Erlebnis und natürlich gibt es dort auch Top-Fahrräder!!!
Vielen Dank für alles!!!

War zwei mal dort und hab mir ein neues Gravel Bike zugelegt. Beides mal top Beratung und sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Hätte das Rad gleich beim ersten mal genommen, leider war meine Größe nicht da. Nur ein paar Tage später aber schon wieder vorrätig, Rad ist dort noch zusammengebaut worden mit Pedalen und mir wurden noch geduldig Tipps gegeben + der Sattel richtig auf meine Größe eingestellt! Top Mitarbeiter und Service, kann den Store nur empfehlen!