ITEK Burgos Cocinas

Cocinas preciosas , muchos modelos , un asesoramiento muy profesional . Un acierto poner la cocina de itek .

Quiero apoyar a Adrián A., porque mi caso es similar. En mi caso compré piso sobre plano en 2020. En Abril 2023, recibo mail por parte de la promotora, que si compraba la cocina en esta empresa, era con la condición que a la entrega de llaves la cocina estuviera montada, si no, no dejaban medir hasta que la obra, no estuviera finalizada. Algo que me condicionó, porque necesitaba cambiarme, en cuanto me entregaran el piso. El 1 de Abril 2024, recibo llamada de la tienda, diciendo que la cocina no está montada, que la tienen que pedir, y que son 5 semanas de plazo, yo firmo escrituras el dia 8 de ese mismo mes. Por lo que no han cumplido plazos. (La promotora alega que es culpa de la tienda, y esta, dice que la promotora) Cumplido este periodo de 5 semanas estimadas, para la entrega, llamo para ver como va el tema y me dicen que el pedido se retrasa a 7 semanas. Hay que decir que pagué la cocina en 2023. A fecha de hoy, 03/06/2024, la cocina sigue sin estar terminada y con errores de diseño. Seguimos incurriendo en la falta de calidad de servicio de este establecimiento. Hoy día 22/06/2024 , he ido a pedir las llaves de mi vivienda, ya que he dado facilidades durante todo el proceso., y no he conseguido a fecha de hoy que cumplan con lo prometido. Según horario de este establecicimiento en Google, esta abierto de lunes a sábado hasta las 13:30 , me encuentro puerta cerrada. A las pruebas me remito, que no tienen ningún tipo de fiablilidad como negocio dedicado al cliente. No venden cocinas, venden humo.
A día 08/07, recojo llaves de mi vivienda en este establecimiento, para entregarlas a otra empresa para el montaje del baño, y después de 7 meses que la cocina tenía que estar terminada, y con todo el papo, me dicen que no lo ven justo. De verdad esto no es ni medio normal!!!
Me siento tontamente indefensa, ante establecimientos de este tipo. De su problema, hacen que sea del comparador. Es una vergüenza!!!!!
A 16/07, la cocina, sigue sin terminar. Hablamos de una cocina de un frontal de puede ser 3 metros?? Y tiro por lo alto. Según esta empresa Itek, para la semana 28, llegaban la terminación a techo, ya que se ve el tubo de extracción, y no fué lo que yo compré, y el mueble del frigorífico, , que se confundieron. Estamos en la semana 29, no se nada de ellos. Además he detectado que el embellecedor del horno, falta. Enviado mensaje, a esta empresa, por si son consientes?? Quien lo sabe??? No han contestado.Iré publicando hasta finalización de cocina, despues de casi 8 meses que tenía que estar finalizada, para que todos los clientes, sean conscientes de lo que les puede esperar.
15/08/2024 sigue faltando la pieza que se avisó el 13/06 de que faltaba. Declarado por el montador, que se dieron cuenta que faltaba el día del montaje. 2 meses después, en resumen,la cocina no está terminada. Hablamos, que son 8 meses de retraso de finalización de cocina??. Incompentes, poco profeaionales. Hay que añadir que han dañado el suelo y el techo en el cambio, por error suyo del mueble del frigorífico. Todo lo que diga es poco, sobre calidad y sevicio de esta empresa. Impresentables!!!!!!

Bochornoso. Mas de 8visitas para poner una cocina en el periodo de tres meses porque era imposible que la rematasen. Cada nueva visita y cada nuevo paso no se daba hasta la correspondiente llamada, mail, enfado... compre la cocina aqui ya que se suponia que era la manera de tenerla lista cuando hiciera la firma del piso pero me ha costado eso, otros tres meses. Con las medidas tambien hubo conflicto, ya que les hable de un detalle que no se tuvo en cuenta al medir y tuve que pedir que fueran hasta en dos ocasiones mas para tomar las medidas adecuadas... la calidad de la cocina muy estandar

No sé ni por dónde empezar con la pésima seriedad de esta empresa, compramos una casa sobre plano, AÑO 2022, se encargaron de VENDERNOS LA GRAN MENTIRA de que iba a estar montada la cocina para cuando nos diesen la casa, con esto a sabiendas nos decidimos por ello a mediados del año 2023.
TODO PAGADO OBVIAMENTE y en DICIEMBRE DE 2023, nos aseguraron que estaba montada y finalizada como tarde. La gran sorpresa fue en ABRIL DE 2024...
¿Como estaba la cocina con la entrega de llaves? Absolutamente vacía, nada montado, cada semana una mentira diferente e incluso la respuesta de la empresa fue que aún no le había llegado la cocina (mayo de 2024), como puede ser posible este trato, forma de reírse de un cliente???? Como no puedes tener la cocina ni pedida después de 5 meses que la tenías que tener montada?

Ah y detalle que se me olvida, por supuesto no ha sido la empresa quien se pone en contacto contigo para comentarte los detalles de cuando se va a montar y que día, si no QUE ÚNICAMENTE POR LA INSISTENCIA DEL CLIENTE LLAMANDO. Su respuesta, ya te llamaremos, balones fuera, etc.
Lamentable, decepcionante, no sé ni cómo calificarlo... esa mentira de que la montan para cuando os den las llaves, porque te intentan y consiguen vacilar.

1 estrella y porque no se puede menos.