Elvyclé Sport

In questo negozio compro sempre le scarpe per i miei figli, credo che sia uno dei più forniti per quanto riguarda le sneakers sportive.

Quando ci sono le commesse il servizio al cliente aumenta di livello, è capitato che non c'erano e i ragazzi tentavano di assisterci ma in realtà pensavano a parlare di altro, magari cose interne all attività.

Premetto che ho comprato le scarpe in questo negozio altre volte e mi sono trovato abbastanza bene, ma quello che mi è successo l'ultima volta mi ha lasciato senza parole, pertanto, nel massimo rispetto del prossimo ho deciso di condividere questa mia spiacevole esperienza. Ho acquistato un paio di scarpe la scorsa settimana e dopo averle messe solo una volta si sono scollate in più punti sia a destra, sia a sinistra. Il giorno dopo mi sono diretto al negozio facendogli notare la situazione, ma senza avere soluzioni, anzi, in un primo momento il titolare mi risponde che il cambio non è possibile perché la fabbrica non sostituisce le scarpe, dopo che gli faccio notare che non era una risposta esaustiva in quanto le scarpe non potevano scollarsi dopo un giorno e lui non poteva darmi una risposta del genere disinteressandosi completamente, mi replica dicendomi che me le avrebbe incollate, altra soluzione inutile, perché era impensabile aver acquistato qualche giorno prima un paio di scarpe nuove e doverle riparare solo dopo averle indossate una volta, per me era inaccettabile. A questa considerazione il titolare mi risponde che ci sono medici che si dimenticano forbici nella pancia dei pazienti e che io ero stato sfortunato. Continua una lunga discussione, purtroppo inutile, infine mi diceva portamele te le sostituisco e ci rimetto io. Gli replico che non ero interessato all'elemosina ma con tutta onestà non metterò più piede in quel negozio. I clienti vanno rispettati e tutelati, non si pensa solo a farli acquistare senza soddisfarli. Pessima esperienza, sono rimasto senza parole e molto deluso.