Delp Italia - Il Colorificio Professionale del Lago Maggiore

Molto professionali

Dal momento che sto ristrutturando un appartamento in zona ho cominciato a rifornirmi da loro. Oggi sono tornato da loro per effettuare un nuovo acquisto di 8 lastre di cartongesso e anche un reso perché ho sbagliato a prendere 24 staffe a C per il cartongesso. All’inizio credevo che scherzasse quando il responsabile del negozio ha cominciato a dirmi che non avrebbe saputo cosa raccontare all’amministrazione per un reso di un cliente dopo 30 giorni. Premetto che ho avvertito la persona 15 gg prima del reso ma ho dovuto attendere di avere la disponibilità di un mezzo idoneo per trasportare le staffe che sono lunghe 3 metri cadauna. La faccio breve… dopo aver usato dei termini che definire “ coloriti” significa ridurre tutto ai minimi termini mi ha continuato a ripetere che non poteva ritirare nulla. Poi mi ha chiesto la DDT che gli ho detto che avrei fatto. Poi mi ha dato i definitivi “ due di picche”. Oltre ad avermi perso come cliente non ho acquistato da lui le 8 lastre in cartongesso aggiungo che per le persone che lavorano può succedere che si sbagli a prendere del materiale e mi aspetto che “ il problema” venga gestito. Troppo bello vendere solamente senza gestire delle possibili problematiche. Ho fatto il direttore vendite per multinazionali e non ho mai trattato i clienti in questo modo ( n.d.r. il reso era perfettamente integro e ancora nel pacco da 8 pezzi cadauno). Responsabile troppo scurrile e poco commerciale. Da evitare. La Delp di Besozzo, per quanto riguarda me che conterò meno di nulla per loro, non mi vedrà mai più.